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第四章 社交心理基础 第一节 心理过程 心理过程是人类心理活动的过程，它包括认识过程、情感过程和意志过程，即人们通常所说的知、情、意。 一、认识过程 认识过程是人类认识客观现实的过程。 信息输入 信息贮存  信息利用 1．信息输入 感觉和知觉的过程属于信息输人的范畴，  感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观现实的个别属性的反映。 知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观现实的个体及外部相互关系的反映。 2.信息贮存 记忆是人脑对过去经历过的客观现实的反映。 记忆过程由“记”和“忆”的过程组成，它包括识记、保持、再认或重现三个基本环节。 3.信息利用 思维和想象属于信息利用的范畴。 思维是人脑对客观现实概括的和间接的反映。  想象是人对头脑中已有的表象进行加工改造，创造事物新形象的过程。 二、情感过程 情感过程是在认识过程的基础上产生的一种伴随状态。 1．情感的概念 情感和情绪是人对客观现实是否符合自身需要的态度的体验。 2.情感与情绪的关系 情感与情绪是既有联系，又有区别的两个概念。 情感与情绪的联系主要表现在三个方面。 首先，情感与情绪具有相同的心理过程。它们都是伴随认识过程产生的，由客观现实刺激引发的，与