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- 2019-10-24 发布于湖北
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实战演练4:产品介绍(SPR) 假定某一个客户希望详细了解你公司的某个产品,请按小组制作产品介绍的PPT,并指定小组内1人准备呈现: 演练内容: 小组根据现有素材,结合SPR方法 在规定时间内制作产品介绍的PPT 演练要求: 小组准备:10分钟 讲解思路或现场制作完成PPT 每个小组指定一人准备陈述 讲解时间:5分钟 小结:产品演示的要点 PPT和具体系统演示相结合的模式 总体上先让客户形成工作场景(产品全貌) 应用一些理论、模型、数据增强说服力! 复杂的产品功能先介绍整体流程,再细节功能演示! 讲的过程中经常联系系统角色! 理想情况下看不出是演示产品,而是一个专家在讲业务流程如何实现!! 第六单元:非正式交流与联合谈判 实战演练5:非正式交流与联合谈判 以小组所在公司,根据售前项目目前的情况,自主选择和各个小组进行交流与合作沟通: 演练内容: 选择交流的对象 相互谈好合作的条件 演练要求: 准备时间:20分钟 要求在限定时间内相互达成一致 专题:谈判模型(RS4) 谈判策略 对手研究 项目分析 开局 协商 打破僵局 结束 自身情况 对于身份、地位 个人语言表达习惯 谈判地点、时间 双方的“势” 项目总体谈判策略 氛围设计(坦诚/协商/不友好) 进攻策略/防守策略 让步底线与让步脚本 预期结果设计(好中差) 第七单元:售前正式投标与讲标(讲标交互) 方案建议书:客户不满意的原因 结
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