项目管新教材理_10项目组织跟人力资源管理资料.pptVIP

项目组织与人力资源管理 蒋翠清 二零一零年 内容提纲 1.项目组织 2.项目经理 3.人力资源管理的概念 4.PMBOK人力资源管理内容 4.1 组织计划编制 4.2 人员获得 4.3 团队建设 每个项目组成员有两个领导，责任不清 多个项目共享资源时，容易引起项目经理间的冲突 2.1 项目经理的地位—项目团队的核心 项目经理与部门经理 项目经理：通才，促成者、计划者和组织者（做什么、如何做、获取资源和运用），运用系统方法。 部门经理：领域专家，直接技术监督，运用分析方法。 项目经理与公司经理 项目经理：由高层任命，权力由高层授予；需要获取支持。 根本角色：整个项目的主管 根本职责：全面完成项目目标，以满足或超出项目干系人的要求和期望。 具体地说： （1）项目领导者/决策者 （2）项目计划者/分析师 业主是项目计划的批准者 （3）项目组织者/合作者 组织和建立项目团队 （4）项目控制者/预测者 （5）项目利益协调人/促进者 价值最大化 （1）项目经理的概念性技能 感知（发现）、分析（本质和核心）、决策、解决能力 （2）项目经理的人际关系能力 沟通、激励（激励需求）、交际、协调 （3）项目经理的专业技能 领域知识和技能 （4）学习能力 提炼、综合、概括 权力的定义：(1)对行为施加影响的一种潜在能力 （2）让员工做不得不做的事的潜在影响力 权力的类型 1、正式权力：职位赋予 2、奖励权力：提高工资；增加福利；提升职务。 3、惩罚权力：很有力，但会对团队气氛造成破坏 4、专家权力：由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望 5、潜示权力：与更有威望的人有联系，如总裁 6、个人魅力：榜样、参照系 体现在三个方面：挑选项目成员，决策，分配资源 权力的使用 有三种途径可以提高个人的影响力： 1. 利用职权:正式职位的权力 2. 提高说服力:专家权力和潜示权力。 3. 提高控制力，利用奖励权力和惩罚权力 权力的使用应注意： 避免使用：？ 最好的组合：？ 鼓励组合使用：？ （1）善于决策并勇于承担 （2）积极创新精神 （3）实事求是作风 （4）任劳任怨积极肯干的作风 （5）处变不惊 3.1 人力是成本还是资本 人力资源管理来自于传统的人事管理 人事管理：源于产业革命；以事为中心，将人力视为成本 人力资源管理：知识经济；以人为本，将人力视为资源。并将视为重要的战略资源之一。 人力资源的定义 人力资源（Human Resource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。对于人力资源的理解在学术界存在不同的认识和看法。 3.1 人力是成本还是资本 人力资源的基本特点 能动性---自我学习、自我激励和主观能动 再生性---可再生产，知识和思想的扩散、复制和非磨损 生物智能性---在应用过程中提升智慧、智力和能力 社会性---社会化配置才能价值最大化。 人力资源管理，就是根据组织的目标、业务活动进展情况和外部环境的变化，采用科学的方法，对与一定物力相结合的人力进行获取、合理的培训、组织和调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对组织成员的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调，充分发挥他们的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以便实现组织的目标。 项目HRM是指对参与或涉及项目的人力资源（所有的项目干系人）进行管理所开展的一系列过程和工作。其目的：充分发挥各方面人员的主动性和创造性，努力做到人尽其才、事得其人、人事相宜，从而更有效地实现项目目标。 项目HRM的特点 强调团队建设：项目的一次性、团队的临时性 强调效率快捷：渐进性、开放性、目标导向 责任关系相对复杂：应充分重视行政管理的要求，以保证项目所有成员行动的一致性。 人力资源管理方法随项目生命周期不同阶段而变化。 美国劳工局预测：7个与IS相关的行业将会跻身全球30个最快增长的行业队伍中。 中国的产业结构调整，特别是强调大力发展服务业，极大地拓展了IT行业的发展空间，增大了对高端IT人力资源的需求。 高端IT人才和项目经理稀缺 IT人员职业周期相对较短 知识更新快，压力和工作负荷大 高端人才易于流动。 PHRM包括四个主要过程： 项目人力资源规划：组织结构、角色分配、报告关系、人力资源使用计划（归档）。 项目人员的获取与配置（组建项目团队）：人力资源获取，并将它们分配到相应的岗位上。 项目团队的开发：发展个人和团队的技能，从而提高项目整体绩效。 管理项目团队：通过跟踪团队成员的表现、激励团队成员、解决矛盾和冲突等一系列措施来提高项目