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项目管里是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。 项目管理定义（书中） 项目的范围(Scope)管理 项目的时间(Time)管理 项目的费用(Cost)管理 项目的质量(Quality)管理 项目的组织(Organization)管理 二、项目管理的五个要素 目的/目标 范围 时间 费用 质量 组织 图1-4 项目管里的五个要素 组织是整个项目四面体中的核心 也有学者把项目管里定义为： 在项目活动中运用专门的只是、技术、工具和方法，使项目能够实现和超过项目干系人的需求和希望 通常把参与项目和受项目活动影响的人和组织都叫做项目干系人。 项目干系人中除了项目发起人、项目组、协助人员、客户、使用者、供应商外甚至还包括项目的反对者 项目干系人 项目管理区别于一般企业管理，但又必须采用一般管理中的一些基本理念、技术、方法与手段 三、项目管理的特性 项目管理的特点 一般企业管理的特点 1、对象 项目project 作业operation 2、目标 确保项目能够成功，满足各项约束条件下达到项目的目标 使每个作业都能够高效地展开，以求企业达到一定的经济效益 3、内容 项目管里要达到项目成功的目标，所以它包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险 一般企业管理器内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险性相对比较小 4、过程 非常强调其过程性。一般来讲，项目都有一个生命周期，项目管里过程也就是项目在整个生命周期中的管理。它包括项目的法器，项目涉及评价，项目实施、控制、项目结束、停止等整个过程 一般企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率 5、责任 强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外，这些来自不同部门的人员，汇聚在一起的唯一理由是为了实施这个目标，所以比起个人或部门的责任，更重要的是保证项目成功的责任。 一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本质工作，所以责任在其规定的范围内。 6、手段 在时间管理上，项目管里侧重于用计划评审技术及关键路线法; 强调费用控制 强调的是计划控制；强调成本管理 项目管理与一般企业管理的特征比较 项目管里过程分为五个过程组，每一个过程组有一个或多个管理过程 启动管理过程。批准一个项目 计划编制过程组。确定和改进目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，以实现承担项目所要求达到的目标 执行过程组。协调人里和其他资源，执行计划 控制过程组。通过定期监控和测量进展情况，确定与计划存在的偏差，以便在必要时采取措施，从而确保项目目标的实现。 收尾过程组。项目正式验收，并且有序地结束该项目 四、项目管理过程 可分为四个阶段 萌芽期（建议和开始）、 生长期（设计与评价）、 成熟期（实施和控制）、 衰亡期（结束和停止） 项目生命周期 阶段 名称 管理对象 萌芽期 建议和开始 项目定义、范围和经营目标、功能设计、可行性研究、初步估算（30%）、开始决策过程 生长期 设计和评价 系统设计 计划和资源 审核估算（10%） 批准 成熟期 实施和控制 教育（培训）和沟通 详细计划和设计 控制估算（5%） 工作分配 过程监视 完成情况预测 控制和矫正 衰亡期 结束和终止 工作完成 产品投入使用 达到利润目标 遣散和奖励项目工作组 审计和总结 记录归档 项目管理生命周期四阶段概览P19 国外情况 20世纪初期， 随着科学技术的发展和产业规模的扩大，人们开始有意识地探索科学的项目管里方法 如1900年亨利甘特发明了甘特图，被广泛应用于项目进度计划与控制，直到现在依然是项目管里的常用工具 20世纪50年代， 是科学兴起的年代，各个学科的科学家和工程技术人员从不同的角度开发了许多理论与方法，网络计划技术就是在这一时期产生的、 20世纪60年代， 美国在“阿波罗计划”中，通过立案、规划、评价、实施，开发了著名的“矩阵管理技术”。 随着项目管理理论与方法的发展和学术研究的需要，欧洲于1965年成立了一个国际性组织——IPMA(International Project Management Association),几乎所有的欧洲国家都是其成员 1969年美国成立了项目管理学术组织——PMI(Project Management Institute) 五、项目管理的历史发展 20世纪70年代，美国在“能源自主计划”中，将以前积累下来的管理技术进一步完善和系统化，形成了新的评估方法 20世纪80年代，从项目管里实践中总结提高的理论性著作开始出版，1987正式出版了《项目管里