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3.3.2 风险分析 1、风险分析 风险分析是确定影响项目的主要因素，并对其定性和定量归类的诊断过程。 * 2、风险分析的方法 头脑风暴法 影响因素图法 敏感性分析 风险排队法 概论分析法 * 头脑风暴法（Brain Storming）即集思广益法，它是通过营造自由的会议环境，使与会者畅所欲言，充分交流、互相启迪，产生出大量创造性意见的过程。头脑风暴法以共同目标为中心，参会人员在他人的看法上建立自己的意见。它可以充分发挥集体的智慧，提高风险识别的正确性和效率。 头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价两个阶段，细分为五个过程：人员选择；明确中心议题，做出明显标注；轮流发言并记录；发言终止；对意见进行评价。 * 影响因素图法：即鱼骨图法，因果分析图法。 就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。因果分析图是一种分析风险事故和影响事故原因之间关系的有效的方法，它将导致风险事故的原因分别归纳为类别和子原因。 * 敏感性分析（Sensitivity Analysis Method）是指从众多不确定性因素中找出对工程经济效益指标有重要影响的敏感性因素，分析、测算其对工程经济效益指标的影响程度和敏感性程度，进而判断工程承受风险能力的一种不确定性分析方法。步骤如下： （1）找出影响工程经济效益变动的敏感性因素（如投资、成本、工程寿命、建设期等），分析敏感性因素变动的原因，并为进一步进行不确定性分析（如概率分析）提供依据； （2）研究不确定性因素变动如引起工程经济效益值变动的范围或极限值，分析判断工程承担风险的能力； （3）比较多方案的敏感性大小，以便在经济效益值相似的情况下，从中选出不敏感的方案。 * 3.3.3 风险反应 1、风险偏好 风险中立者 风险爱好者 风险厌恶者 * 2、风险控制方法 * 风险回避 1．风险发生的频率很高，导致的损失很大； 2．采用其他风险应对策略的成本和效益的预期值更低； 3．投资主体对风险极端厌恶，无能力消除或转移风险； 4．存在可实现同样目标的其他方案，其风险更低； 5．投资主体无能力承担该风险，或承担风险得不到足够的补偿。 风险回避只适用于工程的计划阶段，而不适用于正在实施的工程。 * 风险降低 在确定了风险来源和因素后，制定计划和采取措施降低风险事件发生的机会或者是减少风险引发的实际损失。对发生概率大，但是潜在损失小的风险就可以采取损失控制对策。 与风险回避相比，损失控制是不能转移或者风险管理人员不愿放弃的风险，是风险管理人员主动采取的措施，其目的在于积极改善风险因素的特性，使风险事件被控制在安全的范围内。 * 风险转移 有时可大大降低经济主体的风险程度。对发生概率小、但是潜在损失大的风险可以采取转移对策。 风险转移的主要形式是保险转移和非保险转移。 * 风险保留 风险承担，是指风险发生时，在不能找到其他合适的风险应对策略的前提下,采取积极行动自行承担工程事故后果。 风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。 * 3、风险应急计划 风险应急计划是减轻风险事件造成损失的预防性措施，它提高了项目可以在预算内按期完成的机会。 风险事件可能在什么时间发生？ 风险事件造成的危害有多大？ 如果风险事件发生了，我们有什么应对措施？ 应对风险事件需要什么资源？ * 最有效：储备应急基金、应急时间。 取决于：项目的不确定性、时间和成本计划的准确度、技术方案的合理性以及环境的复杂程度。 * * ~~~~完~~~~ * 第3章 项目管理的启动 * * 3.1 确定项目范围和优先级 项目定义应完成： 3.1.1 项目识别 3.1.2 项目范围 3.1.3 确定资源 * * 3.1.1 项目识别 * 了解 客户需求 1、客户的需求是他们得到的产品或服务能满足他们使用的要求。 2、客户希望我们遵守价格和时间的承诺。 3、客户期望我们提供他们不知道或不能描述的产品或服务的必备功能。 4、客户期望我们能全心全意地为他们服务。 确定 项目目标 1、时间目标（竞争性、资源的限制） 2、质量目标（明示的标准、资源的限制） 3、费用目标（竞争性、时间尺度、质量标准） 4、客户满意度（售出率、投诉率、返修率、接受率） * 3.1.2 项目范围 项目范围是项目计划和工作分解结构的基础。项目计划和工作分解结构是对项目范围的细化。 * 项目目标 可交付成果 技术标准 范围描述 范围变更的处理 * 3.1.3 建立项目优先级（P79） 1、项目选择评价法 我们需要建立一个选择的指标框架体系来确定项目的优先级，这个体系便于我们对每一个备选项目进行评价，以确定其中最有价值的项目，这种方法就是项目选择评价法。 2、目标优先级矩阵法 用于评价备选项目满