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第十四章 项目管理Projects Management 第1节 项目管理概述 １.1 项目管理的有关概念 - 项目的定义： 项目是在一定的时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源集合,是为了完成特定的目标而进行的一系列活动集(引自《现代项目管理学》) 项目是“为创立一种专门性的产品或服务而作出的一种短期努力,是在一定的时间和预算范围内达到预定的质量水平的以此行的任务”(引自美国《项目管理概览》) 项目是一次性的、在规定时间内、利用一切可获得的资源完成的工作或任务，人员是为此专门组织的人员组成。如：三峡工程、阿波罗登月计划、楼宇、道路或桥梁的建设、新产品的开发、设备的大修等。 1.2 项目管理的内容和目标 项目管理的内容覆盖项目的整个生命周期：项目立项、项目建设和项目运行。具体来看： － 项目立项阶段的管理 主要是指项目的可行性研究和论证，对项目建设和实施在技术、经济、环境、可用资源和风险分析和规避等方面进行论证和研究。 － 项目建设阶段的管理 主要包括：项目的规划(包括：确定项目的具体目标、资源需求、项目的组织形式、进度计划、预算、实施计划)和项目作业和控制（包括详细计划、资源分配、人员分配和项目的监督等） － 项目运行阶段的管理 主要指项目运行的维护、更新和改造。 项目管理的目标包括：质量、费用和进度三大指标。 质量：项目的质量管理必须贯穿项目的全方位、全过程。覆盖各个子项目和工作单元；覆盖从立项建议、项目可行性研究到、决策、设计、订货、施工、安装、调试、试运行、投入运行和维护各个阶段。 费用／成本：通过合理的计划、运行、组织和控制合理地控制项目的总费用，包括：规划设计费、建设费和运行费。 ? 进度：确保项目的总工期和阶段工期 第2节 项目的组织形式 2.1 基本组织形式 项目管理组织是为了完成某一特定的项目或任务由不同部门和不同专业的人员组成的临时的特别工作组，它不受现行的组织机构的束缚。 项目的组织有多种形式，一般包括：团队(Team Work)、矩阵结构(Matrix Structure)、计划结构(Program Structure)和产品结构(Product Structure)。常见的主要为：团队和矩阵结构。 1）团队组织 适合任务不太复杂、资源种类、人员不很多的情况。如：企业的某产品开发小组、 2）矩阵 适合任务复杂、资源种类、人员量大的情况。 3.2 网络规划技术的基本概念 网络图：包括双代号和单代号两种形式。 双代号(箭型网络图 )：箭线表示作业，头尾的圆圈表示结点； 单代号：结点表示作业，箭线表示作业之间的关系。 作业：一项作业，就是指一个具体的活动，它需要消耗一定的时间和资源，用带起和终结点的箭线表示。 虚作业：既不需要消耗时间，又不需要消耗资源的活动为虚作业。虚作业仅仅是为了清楚地表达各项作业之间的关系而引入的，一般用虚箭线表示。 结点：结点表示一项作业的开始或结束的瞬间。一个结点如果只有引处箭线，而没有引入箭线，则称为其始结点或网络图的“源”，反之称为终止结点或网络图的“汇”。一个网络图只能有一个“源”和一个“汇”。 路线：任何一个网络图中从“源”出发经过一系列结点，到达网络图的“汇”的路径称为路线。其中最长的路线为关键路线，关键路线上的作业称为关键作业。 3.3 网络规划技术的参数计算 网络规划技术中的主要参数包括：作业时间、节点参数、作业参数。 1）作业时间计算 单点时间法、三点时间法 -??最乐观时间：在最有利的条件下完成一项作业所需要的时间，a -??最可能时间：在正常条件下完成一项作业所需要的时间，m -? 最悲观时间：在最不利的条件下完成一项作业所需要的时间，b 平均作业时间ti,j= (a+4m+b)/6 其方差?2为： ?2 = [(b-a)/6]2 2）节点参数计算 结点的最早开始时间ET：是指该结点开始的各项活动最早可能进入开工状态的时间。从网络图的始结点开始计算。 ET(j) = max{ET(i)+ti,j} 其中，I箭尾事件(前结点), j 分别表示箭头事件(后结点)，即某结点的最早开始时间等于其max{前结点的最早开始时间加上 + 箭线所代表的作业所需要的时间} 3.4 网络规划应用举例 例题：已知某工程项目的作业清单和平均作业时间，采用CPM技术找出关键路线，计算项目的工期。 结论： 关键路线为：B-D-H和B-虚作业-G-I 在项目管理