国税tsm巡检日常监控维护手册.docVIP

国家税务总局（SAT） 数据备份服务项目 作者: 日期: 版本: 保密范围/等级: 签字批准 SAT项目经理 TJHQ项目经理 EMC项目经理 ADIC项目经理 IBM项目经理 修订 日期 作者 版本 描述 1.0 创建该文件 审查 姓名 职位 分发 姓名 职位 目录 TOC \o 1-3 \h \z 1 前言 1 2 TSM巡检操作手册 2 2.1 查看TSM服务器 2 2.2 查看TSM manage console 2 2.3 在TSM服务器上登录到管理界面 3 2.4 在TSM client端检查 4 3 TSM常见问题的处理 4 3.1 TSM Server的故障处理 4 3.1.1 所有的备份和恢复操作都无法进行 4 3.1.2 如何获得TSM错误描述 5 3.1.3 系统出现无法读写磁带或磁盘的故障 5 3.1.4 处理带库故障后TSM工作不正常。 5 3.1.5 a tape in library does not display in q libv 6 3.1.6 reclaim process not run 6 3.1.7 how to delete archive log files after backup 6 3.1.8 windows device manager, found a drive mark as yellow 6 3.2 TSM Client的故障处理 7 3.2.1 TSM Client无法连接TSM Server 7 3.2.2 TSM Client备份大文件时经常不成功 7 3.2.3 ANS1312E error in dsmerror.log 7 3.2.4 when backup data, error: media can not mount 7 3.2.5 ANR8779E Unable to open drive mt0.3.0.3, error number=170 8 4 日常维护 8 4.1 启动和停止TSM服务器 8 4.2 进入管理员界面 9 4.3 进入TSM client文件备份/恢复界面 9 4.4 管理数据库和日志 9 4.5 管理磁带库 9 4.5.1 查看带库中磁带驱动器状态： 10 4.5.2 磁带的分配： 10 4.5.3 检查活动日志，有可能要求作出回应， 10 4.5.4 查看磁带上的备份内容： 10 4.5.5 从磁带库中取出已使用的磁带放到异地保存： 11 4.5.6 将取出的磁带重新放入磁带库中： 11 4.5.7 向磁带库中增加新的供TSM使用的磁带： 11 4.5.8 将新磁带添加到storage pool 中（可选） 11 4.5.9 重复利用磁带库中的磁带 11 4.6 管理磁带库存储池 11 4.7 管理客户端节点 12 4.7.1 删除一个客户端节点 12 4.7.2 修改节点密码 12 4.8 定时备份维护 12 4.8.1 TSM Clien/TDP节点定时备份守候进程 12 4.8.2 客户端停止定时备份 12 4.8.3 查看定时备份日志 12 4.9 建立策略域(Policy Domain) 12 4.10 监控TSM Server运行情况 13 4.11 其它维护 13 4.12 扩展配置 14 5 电话支持流程 16 5.1 IBM客户支持服务流程 16 6 日常监控表 17 前言 本文档是TSM巡检操作手册，常见问题的处理和日常维护。  TSM巡检操作手册 查看TSM服务器 查看TSM服务器和ADIC带库的连接状态，如下图为正常： 主要为其它设备可以看到ADIC的SNC，介质变换器，磁带驱动器都有设备显示。 查看TSM manage console 在开始菜单--〉程序--〉Tivoli Storage Manager中选择运行Management Console: 可以看到带库和驱动器的信息。 在TSM服务器上登录到管理界面 在cmd的窗口里进入到TSM的安装目录baclient下 运行dsmadmc，输入口令/密码admin/admin进入管理员界面 在TSM client端检查 检查lanfree的进程，使用命令： #ps –ef|grep dsmsta 如果进程没有启动，需要启动这个进程，方法： IBM服务器的路径/usr/tivoli/t