酒店管理信息系统方案书(61版本)_v10.docVIP

2 - / NUMPAGES24 酒店信息管理系统方案书 酒店信息管理系统方案书 （产品版本号：Version6.1） 方案编制日期：2014年02月 产品版本号：Version6.1 方案版本号：Version6.1 编制者：王军 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.公司介绍 3 2.系统特色 4 3.系统平台和安全性 7 3.1系统平台 7 3.2安全可靠性 7 4.网络结构示意图 8 5.功能结构示意图 9 6.房务主要功能模块介绍 10 6.1前台接待 10 6.2前台预订 12 6.3前台结账 12 6.4前台问询 15 6.5客房中心管理 15 6.5营销管理 15 7.餐饮主要功能模块介绍 16 7.1开台收银管理 16 7.2无线点菜功能 17 7.3厨房分单打印 18 7.4厨房出品管理 19 7.5仓库管理 20 8.相关服务 21 8.1售前服务 21 8.2系统安装培训 21 8.3售后服务 21 8.4版本升级 22 8.5系统资料及手册 22 8.6酒店方的配合 22 9.项目实施周期表 23 10.酒店硬件配置最低需求 24 1.公司介绍 本公司是专业从事酒店业电脑软硬件开发及相关产品技术服务的高科技企业。公司以星级酒店管理信息系统为主导产品，同时根据酒店业市场发展的需要，相续研发了《客房管理系统》、《一卡通管理系统》、《餐饮管理系统》等产品，用户遍布全国十五个省市、自治区。 本公司是国内知名的专业酒店管理软件研发公司。2006年创立，总部设在南京。公司下辖市场部、开发部、培训维护部、财务部等部门。作为国内领先的酒店管理软件公司，致力于以专业、高效的服务和良好的职业操守，为客户提供专业领域内的服务。 公司拥有一支充满朝气、实力强劲的技术研发队伍和一整套完备的技术服务体系。公司所有员工都毕业于国内著名高等学府，本科以上学历的员工占公司员工总数的95%。 与世界级的IT巨头MicroSoft、Intel、HP等公司建立了良好的合作关系，并与国际著名的酒店管理集团、酒店管理学院紧密联合，继续致力于酒店业电脑信息系统的建设，为中国酒店业的发展尽一份绵薄之力。 2.系统特色 本公司酒店管理系统充分吸取了国外的主要几家酒店软件供应商如Fidelio、LanMARK、HIS等最新产品的先进管理理念，坚持“高起点、高技术、应用第一”、“稳定性、先进性、科学性、严密性相结合”的原则，开发的具有当今国内先进水平的酒店管理软件。 以Fidelio软件为蓝本，起点高，功能全面的软件。 结合中国国情，堵住财务漏洞，真正的能为客户省钱的软件。 技术先进，紧跟时代潮流，不断推出新产品的新颖软件。 具体功能特点如下: 真正的实时房态图，避免因为房态不一致造成DOUBLE CHECK IN的等问题 酒店管理软件的房态图是总台、客房的主要操作界面，其直接反映当前的客房状况，基本上所有的操作都需要根据房态的情况去制定，所以对房态图的实时性和准确性要求非常高、但是很多酒店管理软件的房态图都是定时刷新,有可能因为电脑的房态不一致，造成DOUBLE CHECK IN等问题。采用先进的三层体系结构，可以在毫秒级完成这个酒店电脑房态的刷新，真正实现了实时房态图。而且还支持 楼层平面图 和客房预订图。 支持多种房间风格的快速选房 随着国家旅游业的发展，酒店业的竞争也日益激烈，许多业者为了应对这种形势，纷纷推出具有多种不同风格、针对不同客源层次的房间，如无烟房、女性房、残疾人房、满清风格、日式风格等类型的房间，对前台接待人员的业务素质提出了更高的要求，需要员工记住不同风格房间对应的房号，这无疑增加了员工的培训工作量和培训周期。酒店管理系统软件用户可以从房态（如OK房、预订房）、房区（如A楼、B楼）、楼层、房型（如标准间、商务间）、房间风格（如无烟房、满清风格）等几个方面的条件组合起来进行快速选房查询。 完善的财务监督体系，堵住各种漏洞，避免酒店的损失 酒店管理软件分为三个层次，第一个层次替换手工劳动、第二个层次堵住漏洞、第三个层次产生各种决策信息协助酒店管理。大部分软件只解决了基本的第一个层次的要求，很少有软件可以满足第二个层次的需求。曾经有宾馆使用简单的酒店软件造成收银员一年捞取10多万的可怕后果，而酒店管理系统在结合中国的财务制度和资深的酒店财务专家的协助下，运用软件“预审”的理念，能够堵住绝大部分的漏洞，而且大大减轻了审计的工作量。仅此一项就能为客户每年“省下”大量的金钱。 独特的“自动夜审”功能 酒店的夜审岗位主要包括了三个方面的工作，一是在当晚每一个住店客人的账号上加上一天的房费（服务费、加床费）；二是对当日发生的住店情况、收入进行统计分析，生成各类报表