网络营销渠道的生存之道.pptVIP

3.4 网络营销新产品形态不断涌现 2006中国软件运营服务（SaaS）产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。软件运营服务（SaaS）带来了新的市场机遇，是未来十年软件产业新的发展方向。 软件运营服务可以分为两大类，即工具型软件运营服务与管理型软件运营服务。工具型软件运营服务是指面向个人或组织的、但不会涉及要建立自己数据库的软件运营服务，主要包括在线企业即时通讯、企业网络硬盘、网站沟通工具、在线教育服务、网络视频服务、网络搜索服务等。管理型软件运营服务是指面向组织的、和经营管理相关的，并且需要建立自己数据库的软件运营服务，主要包括管理软件的运营服务，例如在线CRM服务、在线进销存服务、在线HR服务、在线ERP服务等。 值得注意的是，工具型软件运营服务较为常见，也较为成熟；而管理型软件运营服务则较为复杂，目前国内市场刚刚处于起步阶段。 在2006年，软件运营服务产业的主要贡献来自于工具型软件运营服务，管理型软件运营服务产业规模只有1.38亿元，仅占2%。但管理型软件运营服务产业增长非常迅速，未来五年的复合增长高达83%，2011年的产业规模将达到28亿元，市场发潜力巨大。 3.4 新环境中的市场机遇 机会1：网站建设市场持续增长，需要提高网站客户的年奉献值！ 预计2008年企业建站将于35%的高增长率持续上涨，建站的利润率如果能够提高，建站市场将会再次红火起来，因此，除了销售域名和空间之外，“如何提高网站客户的年奉献值”成为各个网站服务商共同关心的话题！ 机会2：电子商务协同化，互联网服务进入企业内部！ 搜索引擎和电子商务市场持续增长，网络营销已经成为国内中小企业一种常用的销售手段，同时，随着网络的普及，企业内部员工已经普遍使用互联网服务来进行商务和办公，“协同电子商务”的时代已经来临，企业主不再自己经营“网店”，而是把电子商务的具体事务交给多个员工协同处理，企业信息化的第二层需求越来越强烈，开始采购各种商务沟通和协同办公的工具，包括：企业即时通讯、网站客服、短信应用、网络硬盘等等产品。 企业市场的“商务沟通和协同办公”新需求不断涌现，将会带来了新的市场机遇，软件运营服务（SaaS）是未来十年互联网产业新的发展方向，微软的Office live、阿里软件（..alisoft.）、企讯互联的EC（）、金蝶商友（）等等国内外厂商纷纷进入Saas领域。 “利用互联网服务进行商务沟通和协同工作”，将会成为继网络营销之后的中小企业企业第二大需求！然而，基础服务商并没有太多的技术积累，如何在新的市场机遇中获利？如何提升自己在产业链中的地位？ 请看第四篇《如何建立基础服务商的核心竞争力？》 第四篇 如何建立基础服务商的核心竞争力？ 4.1 自我封闭的怪圈 建站 利润低 害怕 做代理 自主产品 投入大 活干多了 钱赚少了 图10 封闭的怪圈，导致利润率不断下降 2006年百度直销事件产生之后，互联网厂商过河拆桥的做法，彻底打击了代理商的信心，很多代理商回顾到以企业建站为主的基础服务上，有些实力的代理商开始开发自主产品，自我封闭，拒绝做任何的代理业务。 但是，由于企业建站的利润率低，自主产品的开发又面临重重困难，同时，自我封闭的思路导致不想代理各个 互联网厂商的高利润产品，三个原因构成一个封 闭的怪圈，进入恶性循环，利润率越来越低， 开始掉入“活干多了，钱赚少了”的泥潭。 参考电信市场，电信公司也从来不自己生产交换机和光纤，但他们却一直位于产业链的主导地位，那么： 电信运营商和代理商的差别在哪里呢？ 代理商该如何定位自己，才能走出自我封闭的怪圈？ 4.2 运营商和代理商的差别 互联网基础服务商必须走向运营化和服务化！由代理商变为运营商，提示自己在产业链中的地位！ 那么代理商和运营商的关键差别是什么呢？下面我们来分析电信运营商和互联网代理商的差别。 电信设备制造商 电信运营商商 用 户 提供设备 整合，提供服务设备 资金流 资金流 图11 以运营商为主导的电信产业链 在电信产业链中，电信设备制造商为电信运营商提供网络设备，然后组装成电信网；运营商建设、管理、维护这个网络，向用户提供基础电信服务；用户为享受这些服务，需要付费给电信运营商；电信运营商建设新网络，或者扩容更新原有网络需要向电信设备制造商付费购买设备。 互联网渠道中流通着各种产品，例如：Google、百度、雅虎、阿里软件等等，厂商为用户提供服务，同时宣传自身的品牌，