优秀经新教材理的四要诀资料.pptVIP

华润涂料集团领导培训课程优秀经理的四要诀2003年12月5-6日 课程目标 掌握制定目标、使用管理工具、激励员工实现目标的21条基本技术； 对组织的系统相互关系有进一步的认识。如：人才的选用、客户开发与管理、研发、采购、生产、人力资源、财务管理、物流等； 了解企业文化：诚信、责任、创新、共赢、平等、竞争对提升管理水平的作用； 初步了解学习型组织的基本要素：系统思考、团队学习、共同愿景、危机意识、观念更新。从而释放出组织的生命力。 课程纲要 第一单元：任务 第二单元：工具 第三单元：原则 第三单元：组织学习 第一单元：任务 目标 人才 民主决策 监控流程 激励员工 接班人的培养 2、为什么 行业竞争：了解行业竞争，才能理解公司的战略，进一步了解工作的意义。 企业生存：企业寿命日益缩短，生命环境日益产生危机，认识现状，从而改变。 2、为什么 局部与整体：个人局部的思维影响企业的运行。个人智商：120，组织只有60 公司愿景：将个人与公司的目标结合起来，才能产生真实的动力，领导者是布置者。 3、时间 松紧适宜：了解工作的性质，安排合适的人选，价格性能比，合适的是最好的。 优先排序：抓主要矛盾，轻重缓急，从容不迫，防止产生救水队长。 3、时间 统筹计划：全局考虑，系统思考，合理布局，一期、二期，相连关系。 动态调整：市场变化，突发事件，应急方案，最坏打算。 4、如何干 资源清单：人、财、物、专家、客户、信息、经验、案例 团队协作：倾听、深度汇谈、换位思考、反思参与 4、如何干 制度创新：扁平组织、一国二制、创造性学习、中兴通讯经营模式、《南方都市报》营销模式 流程设计:以任务力导向、责任的变化、考核的改变、权利的变化。 主动性、责任感：西点军校三原则——责任、荣誉、国家、把信交给加西亚 人才能力与工作的匹配：能力下面是热情，热情后面是主动，主 动产生方法，人才的浪费是最大的浪费。 赛马与相马：人才的市场选择，公平与放弃的实现，机会与热情，人才的保留。 毅力：工作技能，工作关系，工作毅力三者关系。 历史表现：工作经历与工作匹配，历史预测未来，失败与成功的经验都重要。 推荐：管理角度、信用额度、杜拉克推荐信、西点军校推荐信。 储存：预测发展、高中基人才培训计划、轮岗、动态储备案。 书面沟通：准确、正式、促进系统思考、便于全面掌握、有利于集体在此基础上思考、收集智慧。 会议： 会前——调研、统计数据、形成基本一致。 会中——充分辩论、反复论证、形成决议 会后——落实跟进、行动方案、考核调整 头脑风暴： 同业风暴、跨行业风暴、发散思维、收敛思维。 外脑： 专家智慧、上海、广州政府实践、美国政府、壳牌石油、安达信公司。 听政会： 重大观点、三峡千峰、有效沟通、便于执行。 社会资源：供应商、客户、国内外智慧资源、政治资源、安利100万美元政府奖励计划。 第二单元：工具 会议 预算 业绩管理 十分制 学习小组 工作心得 优秀案例 一带三 授权 走动管理 第三单元：原则 诚信 责任 创新 共赢 平等 竞争 第四单元：组织学习 系统思考 团队学习 共同愿景 危机意识 改变观念 第一单元：任务 第二单元：工具 第三单元：原则 第三单元：组织学习 四、危机意识 危机使人类产生了文明 危机使人作未雨踌躇 危机不仅使我们看到了差距 危机又是组织发展的动力。 一、会议 会前：主题确定、调查研究、形成初稿、反复论证 会中：主持人把握方向、启发思维、会议记录、听取不同意见、反对一言堂、落实责任 会后：实施计划、考核进度、修改目标、总结分析 二、预算 投入：时间、人力、物力、量化计算 产出：利润、人才培养、品牌、业务模式创新 生产效益：产出/投入比例计算 二、预算（续） 生产效益：产出/投入比例计算 单位成本：时间、工资、培训、人力投入、机会成本 个人成本：工资、培训、管理费用、机会成本 三、业绩管理 每日报表：利润、现金流、应收帐、库存 员工心态：服务质量、服务态度、客户忠诚度 客户满意度：服务质量、服务态度、客户忠诚度 四、十分制 1分为最低 10分为最高 测试难以量化的指标、如员工满意度 8分为优良 9分为非常满意 五、学习小组 鼓励员工按各自的兴趣、组成跨部门的学习小组、以此建立沟通平台、增进友谊、鼓励创新。 六、工作心得 每天养成总结工作心得，便于记录新的想法，遇到的问题，日积月累养成反思的习惯。 七、优秀案例 总结公司内的优秀案例、以此传播公司文化、培养学习气氛、提高公司整体素质。 八、一带三 每个干部都要带领三个下属帮助他们制定成长计划、作为考核干部的一个重要指标。 九、授权 凡是下属干到上级70%的水平可以授权 十、走动管理 经常下基层，与客户、员工进行面对面