质量回访保修制度2.doc

PAGE 2 - 质量回访保修制度 第一条 按国家有关规定和合同条款实行竣工工程质量回访和保修，施工单位按约定的项目，内容、范围、期限、及保修金额支付办法进行保修。 回访服务是端正企业经营作风，提高企业信誉的重要工作，也是进一步检验工程质量，通过信息反馈以进一步提出改进质量措施的必要阶段。由分公司质检部门为主组织。 第二条 工程交工验收时由公司向建设单位签发 《建筑工程保修书》对保修期、保修范围及费用的计取等作出说明。 第三条 按规定建筑工程质量在保修期内，发生保修范围内的质量问题时，由建设单位应填写《建筑工程质量修理通知书》，通知施工单位，施工单位自接到通知书之日起，在 15天内到建设单位给予配合。 第四条 坚持每半年一次的质量回访制度，特别在雨季、冬季，应主动对已交付使用的工程进行回访。 第五条 质量回访人员：由安质部门牵头，组织有关人员参加。 第六条 凡是竣工验收并交付使用的工程，在次年保修期内的，均应组织回访，回访时间定为：6 月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月前后回访；6 月以前竣工的交付使用的工程在当年 7 月或 7 月后回访。 第七条 各级回访人员必须认真听取使用单位的意见，认真检查工程质量，并做好回访记录，整理后向上级汇报。 第八条 返修项目的质量验收标准，以国家建筑施工验收规范，规程，标准和设计要求为准，返修毕由建设单位签证，纳入技术档案。 第九条 本制度由项目部安质部负责解释，自公布之日起执行。