项目管新教材理-综合管理(1)资料.pptVIP

话题8，综合管理Integrated Management 一、导言 项目综合管理（PMBoK,2000,P7）“……确保协调项目各种要素所需要的程序” 综合（Integrated,系统化，整体化） 在竞争性目标中权衡，满足项目目标，满足或超过各种利益集团的需要和期望。 项目管理中各种工作努力的综合，包括计划、组织、执行和控制等。 二、学习目标 项目生命周期各个阶段的主要工作 项目描述和建议 项目定义报告 项目支持办公室 三、项目概念阶段（第一阶段） 项目定义 项目启动时，应清晰地给出项目定义和范围，比较权衡，明确所需提交的成果，确保成果的适用性，使消费者满意。 项目参与者必须明了目标；对项目形成总体印象；了解项目组织和限制条件；使项目计划得到认可；并尽快地形成团队功能、工作模式和交流渠道。 项目启动的方式。 启动研讨会；评审项目建议书。 a， 举行启动研讨会的目的。 项目定义； 计划当前阶段的工作； 获取委托和建立团队精神； 准备初步的资源分析； 评估风 险并制定降低风险的策略； 确定和分析各阶段衔接的日期。 b，谁将参加启动研讨会。 项目的出资者或项目中标者； 项目当前阶段的管理者； 项目未来阶段的管理者； 提供资源的关键职能部门经理； 项目成员； 项目的推动者等。 项目上级组织通过正式任命项目经理，结束此阶段工作。 四、项目开发阶段（第二阶段） 项目的设计和方案评估 项目经理需要考虑： 1，管理流程。 在多种可行方案中，筛选出优秀方案。 2，时间进度。 合理的时间和工作投入，防止过渡设计。 3，消费者（最终用户）的管理。 确保设计方案能满足用户需要，同时确保 方案的稳定性，确保项目顺利实施。 4，评估。各项投资实施之前，严格审核。 项目定义报告 项目定义报告（PDR）的目标 明确项目定义，项目业务承诺，获得委托； 提供设计和鉴定的基础； 提供全面项目优先度分析； 开展业务联系，项目的内外沟通。 项目定义报告（PDR）的内容： 序言；执行主管的总结；项目背景；目的和范围；工作结构分解（WBS）；项目组织；进度、成本、质量；风险假设；财务预算；依据和附录等。 项目手册 项目手册的目的 提供项目设计和鉴定的结果；提供项目的目标、范围和管理策略等具体描述；项目所有者签字；此后，严格控制项目的变化；在执行流程中，项目手册细化到工作群层面。 项目手册的内容 项目描述和目标；主项目计划；管理计划；业绩参数；功能参数；所接受的测试和准则；项目限制因素；风险和假设。 五、项目实施阶段（第三阶段） 1，资源分析 2，实施规划。 3，授权。 4，分配工作。 5，应用各类分析和控制图表，有效控制。 6，必要时采取矫正措施 停止或暂停；寻找新方案； 为选定的方案获取支持； 迅速行动，得以恢复； 继续监控，确保新行动是有效的。 六、项目收尾阶段（第四阶段） 1，计划移交，制定移交计划； 2，确保用户接受产品／服务； 3，为用户提供操作设备、使用产品或服务 方面的培训； 4，确保干净利落的结尾； 5，更新所有的文档；提供售后服务。 七、项目支持办公室 项目办公室的责任 维持和更新计划； 提供当前工作的清单； 推进项目进程和开展项目控制； 制订项目报告； 文档管理控制，配置管理； 购买管理和分包合同管理。 项目管理支持型知识领域 话题9， 风险管理， 话题10，人力资源和沟通管理 话题11，采购管理 一、导言 PMBoK对项目风险管理的定义，“…对项目风险进行识别、分析和作出反应的流程…。” 风险管理有助于使理想事件结果最大化和负面事件效应最小化。 当项目的复杂性和国际化因素增长，其相关风险随之增长。 二、学习目标 描述项目风险管理的流程 把握识别、评估、减小和控制风险 项目风险评估矩阵和风险反应矩阵 开展项目风险跟踪和管理 三、风险识别 1，风险识别。 风险有哪些类型，可能产生哪些影响，哪里需要进行风险控制？ 项目风险的两种类型 a，商务风险（Business Risk） 双向型，事件的不确定性。 b，损失型风险（Insurable Risk） 单项型，采用保险和规避方式。 2，风险控制。（风险的五种来源） 内部风险；a, 技术风险； b,非技术风险； 外部风险；c, 可预测风险;d,不可预测风险； d, 法律型风险。 犯罪，违约，民事侵权。 3，风险识别的方法 专家判断； 分解计划（风险可能出现在工作结合处）； 假设分析（聚焦于可能有损于项目的事件）； 事件驱动者（影响和决定某一事件是否出现）； 台尔菲法 头脑风暴法 四、风险评估 从个别风险着手