情商及培养分析课件.pptVIP

情商及培养分析;情商;一、情商——情商的认识;一、情商——情商的认识;; 有一次，美国国务卿带着鄙视的深色说：“中国人很喜欢低着头走路。” 国务院总理、外交部长周恩来不慌不忙，微笑道：“国务卿阁下，这并不奇怪，因为我们国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。” 周总理的一句妙语不露痕迹对美国国务卿的无理进行了反唇相讥。弘扬了国威，当下还博得了满大厅的笑声，一场外交冲突就在笑声中化解了。;一、情商——情商的认识;二、情商——情商的内涵;二、情商——自我觉察力;二、情商——自我觉察力;案例：汉高祖刘邦;二、情商——情绪管理能力;二、情商——情绪管理能力;二、情商——情绪管理能力;二、情商——自我激励能力; 日本的江本胜博士做了一系列有关水的实验。实验过程如下： 取些盛有水并密封好的玻璃瓶，在一些纸条上分别写下积极的词语和消极的词语，然后把纸条粘贴在玻璃瓶的外面。在一段时间里，比如一个月，分别对着这些装有水的瓶子说积极的话和消极的话，然后用显微镜观察并用照片记录水在不同情况下的晶体结构。 实验结果表明：每天都接受到积极话语的水凝结出了极其美丽而规则的晶体图像；每天都接收到消极话语的水呈现出了无规则、模糊而丑陋的图像。 ; 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（高中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光、了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 （激励产生积极的心态有助于成功） ;二、情商——自我激励能力;案例:成龙;案例:三个泥瓦匠;他人的激励; 小学智能实验测试，看他们以后的发展前途。每个学生把答题卡交了以后，专家们随机抽出一些学生的名单给班主任，然后说：这些是有潜能、有发展的学生，但不能告诉学生，半年后看结果。 其实随机抽出的学生名单中，有的学生很平凡，不出色。由于专家有权威性，班主任后来看名单中的学生，笨的也不笨，由于有暗示作用，老师开始慢慢喜欢这些学生，半年后，心理学家问班主任怎么样，老师说测试很准确，学生很优秀。;二、情商——体察他人情绪能力;二、情商——体察他人情绪能力; 薛宝钗解囊相助,仗义扶危使人折服。她为人处事总是设身处地为他人着想,如悄悄出钱为贫寒的邢岫烟赎当寒衣;设置螃蟹宴为囊中羞涩的湘云摆脱困境;对林黛玉更是悉心照顾,既从精神上劝慰开导,又从物质上提供帮助,体贴入微。林黛玉对此颇有感触:“怨不得云丫头说你好,我往日见他赞你,我还不受用,昨儿我亲自经过,才知道了。”她待人及时大方,自己却该省就省、俭朴自然。; 她与贾母交往中,当贾母为她操办生日,问她爱听什么戏,爱吃什么食物时,她根据老人的生理特点,尽选老人平时喜欢的说,使贾母满心欢喜,贾母平素就喜欢她的稳重和平,此时喜爱又平添几分。她在与黛玉、史湘云、袭人的交往过程中也体现出这样的特点。; “怨不得别人都说宝丫头好，会做人，很大方，如今看起来果然不错。她哥哥能带了多少东西来，她挨门送到，也不露出谁薄谁厚，连我们这样没时运的，她都想到了。若是那林丫头，她把我们娘儿们正眼也不瞧，哪里还肯送我们东西？” ;; 寄居贾府的薛宝钗正是通过走动,进行情感和物质“投资”,同时又不急于回报,表现为恒久的大度、宽厚、助人,并由此赢得了贾府上下的交口称赞,为自己营造了良好的生存空间。;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;二、情商——人际关系;案例:孟子休妻的故事;二、情商——人际关系;案例：父亲教育儿子;案例：生活技能;二、情商——人际关系;人际关系中的情绪管理方法 坦然面对别人的嫉妒 微笑面对别人的中伤 用诚心建立人际关系 走出心胸狭隘 保持一颗谦虚的心 学会改善他人情