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短期战术 SP激励:如价格折扣、数量折扣、付款信贷、按业绩的奖励制度、分销商成员的培训、成员的会议旅游等。 协商谈判:给与拿的艺术 清理渠道成员 法律战略:是解决冲突的最后选择 案例 自建渠道何以酿“苦果” 化解窜货术 归口管理,权责分明 签定不窜货乱价协议(严格惩罚制度) 明确经销代理合同(交纳市场保证金) 加强销售通路管理 外包装区域差异化(给予不同编码、利用条形码、通过文字标识、采用不同颜色的商标) 控制促销过程 建立合理的差价体系(一批、二批、终端价) 加强营销队伍的建设与管理 设立市场总监 案例 窜货的代价 渠道整合宝典 渠道扁平化:很多厂商提出了扁平化的渠道发展思路,即由总代理直接面对经销商,经销商直接接待最终用户 渠道品牌化:专卖店作为渠道品牌化的一种重要方式正在迅速的扩张到各个行业 渠道集成:即把传统渠道和新兴渠道完整地结合起来 渠道关系伙伴化:如联合促销、专门产品、信息共享、培训 决胜终端:抓住终端最大化和优胜化 渠道管理误区 肥水不流外人田 中间商数量越多越好 渠道越长越好 经销商实力越强越好 选好经销商就万事大吉 根除渠道冲突 给经销商让利越多越好 渠道建成可管好几年 渠道是企业的宝贵资产 案例 长虹渠道模式的演变 乐华的渠道变革 家电渠道模式小结 分公司制:成本/效率问题 代理制:渠道控制问题 完全外包:志高空调 股份制销售公司模式:格力,与国美的问题(让国美入股?) 家电企业向何处去 做大品牌 构建敏捷供应链(物流外包,电子商务) 拉式营销与终端促销 建立利润导向的绩效管理体系 合适的渠道政策 厂家联合 制造竞争对手 厂商一体化 全球营销 家电渠道新动向 2006商务部等六部委出台《零售商供应商公平交易管理办法》:禁收入场费,账期不超过60天 2006.10国美收购永乐 2007国美收购大中,控股三联 2007出口再次受阻:80%成本前端靠引进,2007美国FCC出台数字电视ATSC标准,每台收专利费23美元;欧洲DVB-T标准;还有日本标准出台 2007年中国彩电业将再次面临全行业亏损 2006北美家电零售巨头BESTBUY(百思买) ( 2005年在北美780家店,245亿美元营业额,利润7亿)已进驻上海收购五星电器(国内第四,三联第五) 日本家电连锁巨头小岛电器也对中国市场有浓厚兴趣 国美苏宁双寡头在行动,零供商的供应链整合是大势所趋,从对抗转向共同挖掘客户价值:系统整合,信息共享,共同研发,定制包销,免进场费 渠道两个最主要问题 渠道体系设计:渠道长度、宽度与广度的设计 渠道成员管理:渠道成员的选择、激励、评估、冲突管理、整合 分销方式(渠道类型)的选择 代销 代理 经销 特许 技术授权 海外投资 专卖店 直销 传销 网销、邮售、媒体销售、自动售货 渠道策略的趋势 以终端市场建设为中心 渠道成员发展伙伴型的关系 渠道体制由金字塔型向扁平化方向发展 渠道的长度设计 直接渠道(零层渠道) 间接渠道 一层渠道 二层渠道 三层渠道 渠道的宽度设计 密集分销 选择分销 独家分销 渠道的广度设计 集中型组合(单一产品多条渠道) 选择型组合(不同细分市场不同渠道) 混合型组合(部分市场单渠道或多渠道) 选择:网上分销,上门销售,电话营销 零售商,代理点等 自建渠道的优势 较易建立市场知名度 便于调研 便于提供更好的服务 可加强控制 利用中间商的优势 可进行市场试销 减少投资风险 减低分销成本 渠道结构的设计 是否需要经销商 市场 产品 营销经验 希望控制程度 企业财务状况 中间商条件 中间商的类型 渠道的长短 渠道的宽度:密集分销,选择分销,独家分销 渠道的广度 渠道成员的任务安排:市场开拓、物流、广告、储存、营销、促销、销售、售后 渠道成员的条件与责任: 价格政策 销售条件 地区权利 服务与责任 市场监控 中间商的忠诚度 窜货 低价倾销(种子公司) 销售区域交叉与重叠 购买者的需求状况 竞争对手状况 行业变化 渠道成员的选择方法 案例:野老模式 1999年3月,浙江天丰化学有限公司将其生产的“野老”牌稻田除草剂首次推上了湖北省农资市场。 短短几个月就占领了湖北省稻田除草剂90%的市场,成为农户的首选品牌。 “野老”除草剂之所以获得成功,除了有效的广告宣传之外,主要应归功于对分销商的选择、促销措施和监控管理。 独家分销-武汉市益农公司 在湖北省实力最强的农药经销公司中,销售能力居第二,仅次于湖北省农资公司 有一批忠诚的二级分销商,能把产品迅速覆盖到整个湖北市场 民营企业,办事效率高 在下一级中间商中声誉好 财力雄厚,而且流动资金充裕 商业信用好,货
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