二级医院等级评审的思路要点面临的问题和对策.pptVIP

二级医院等级评审的思路、要点、面临的问题和对策 级 审 评 等 医院评审的意义和核心 医院评审的 意义和核心 医院评审的意义 评审不是目的，而是一种手段。意义在于促进专业技术发展，建立科学、完善的医疗质量体系，不断提高服务水平，实现医院的可持续发展。 医院评审的核心 医院评审作为衡量医疗质量的一个抓手或窗口，其核心是内涵建设，医疗质量管理与持续改进是重中之重，医疗质量是所有医疗工作的核心和根本，是医院评审的关键环节。 一个目标 实现医院的改革与发展与新医改的主题和公立医院改革的要求紧紧相扣。 ——评审之亮点。 两个结合 1.与医院“十二五”发展规划的目标； 2.与当地群众对医院服务能力及技术水平的需求相结合。 一个目标 两个 结合 医院评审的重要性 医院评审的思路 要有强有力的组织机构 要认真学习和领悟《评审标准》 要下大力气做好自查自改 要营造好创建氛围 1 1 2 2 4 3 关于医患关系紧张的调查 A.各种制度、规程、流程、预案 B.院科两级本底资料 C.医疗文书质量 D.三基培训方面 E.现场考核内容 F.满意度调查 G.满意度调查 医患沟通的意义 科室设置尚有欠缺 信息管理落后 人员结构不合理，配置不足 技术水平有缺陷 部分设备需加强配置 部分资料不完整、内容不充实 创建紧迫