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三、组织变革的阻力及应对策略 1、组织变革的阻力 (1）个体和群体方面的阻力：比如出于对自身利益的考虑、对变革的误解，对安全的顾虑。 (2）组织的阻力：比如组织结构的制约、行为惯性。 (3）外部环境的阻力：比如政府、竞争者的因素。 * 2、降低阻力的策略 （1）教育与沟通 （2）参与 （3）促进与支持 （4）谈判 （5）操纵与合作 （6）强制 （7）人事调整 * 二、组织变革的过程 1、勒温（K. Lewin）组织变革三阶段论： 解冻 ( Unfreezing ) 变革 ( Change ) 再冻结 ( Refreezing ) 解冻（原有状态） 变革（不满意的状态） 再冻结（改变后的状态） * 2、组织变革的过程 (1）分析变革的必要性 (2）了解变革的方法和约束条件 技术变革 结构变革 人员变革 (3）选择变革战略 自上而下推进 自下而上推进 双向推进 * 四、组织变革重大举措简介 1、组织高度集权与分权的混合型趋势 2、组织扁平化趋势 3、组织裁员变“瘦”趋势 4、组织团队建设变“柔”趋势 5、大企业内部“小企业经营” * 第七节 理论专题与实践专题 （一）理论专题 -有效组织与七个要素的相互作用 -组织设计对员工行为的影响 -高技术公司的组织风格：双模式组织 （二）实践专题 灯塔航空公司案例分析 * 灯塔航空公司 背