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第二章 知觉与归因 山东大学管理学院 冯文娜 本章主要内容 第一节 感觉与知觉 感觉 大脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。 知觉 在感觉基础上，借助于已有的知识经验，经过大脑的加工（选择、组织和解释），对客观对象整体属性的反映。 知觉过程的特点 1.知觉的选择性：同一时刻，许多客观事物同时作用于人的感觉器官，由于认知资源的限制，人不可能同时反映这些对象，只是对其中某一个或某些事物有清晰的知觉。 2.知觉的整体性：根据自己的经验把直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为统一整体。 3.知觉的理解性：具有不同知识经验的人在知觉同一对象时，对它的理解不同，知觉的结果也不同。 4.知觉的恒常性：人的知觉印象在一定范围内不随知觉条件的改变而改变。 大小恒常性、明度颜色恒常性、形状恒常性 影响知觉过程的因素 外部刺激因素对知觉过程的影响 1.刺激的强度 2.刺激物的新异性 3.运动、对比、重复 4.对象与背景的关系 5.刺激对象的组合 主观因素对知觉过程的影响 1.经验因素 2.动机因素 3.兴趣因素 4.态度因素 5.个性因素 情景性因素对知觉过程的影响 指知觉的上下联系或情景对知觉结果的影响叫做境联效应（