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第四章 环境分析与决策 第四章 决策 本章重点： 决策的内涵及其基本程序； 决策的基本方法； 本讲内容及重点（1学时） 第一节 决策概述 一、决策的概念 二、决策的类型 三、决策的基本程序 第一节 决策的内涵 一、决策的概念 1、定义： 决策就是为今后的行动确定目标，并从多个可以相互替代的方案中选择一个合理或满意方案的分析判断过程。 决策的重点—“选择” —先“策”后“决” 2、特点： （1）目标性--决策必须有明确的目标。 （2）选择性--决策必须有两个或两个以上可供选择的可行方案。 （3）满意性--选择方案遵循的原则是“满意”或“合理” 。（不同的人，受价值观、对风险的态度、环境、工作经历、伦理道德观等的影响，其满意的标准不同） （4）科学性--决策要通过科学的分析判断、评价进行选优。 二、决策的类型 1．按决策活动的层次划分 战略决策——确定组织方针、组织机构的调整、产品的更新换代、重大的技术改造等涉及全局性、长期性、方向性的决策。（高层） 管理决策——属于执行战略决策过程中的具体决策，各项业务或部门的决策。比如，经营决策、生产决策、营销决策等。 （中层） 作业决策——属于日常工作中常规性、局部性的决策，范围小。 （基层） 管理决策和作业决策属于战术层决策。 2.按决策活动规范性划分 程序性决策——对日常的、反