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企业管理系列讲座五 企业文化许国庆 一．企业文化的起源 二．企业文化的内容 三．企业文化的案例 四．企业文化三定则 五．企业文化的误区 六．企业文化的设计 七．二十一世纪的企业文化 一．企业文化的起源 1．Z理论的诞生 日美企业管理有明显的差异，美国企业正在以美国文化为背景，吸收日本企业的长处，建立Z型组织。Z型组织的特点：①企业对职工的雇用应是长期而非临时的；②采取上情下达的经营管理方式；③基层管理人员不是机械地执行上级的命令；④中层管理人员对各种意见进行统一和调整；⑤上下级关系融洽；⑥重视职工培训；⑦员工在完成任务时得到满足、积极性高涨；⑧对职工的考核是全面长期的。 2．日本的管理艺术 帕斯卡尔和阿索斯认为美国经理人员一般比较重视三个硬性的S，即策略（Strategy)、结构（Structure)、制度（System)，而日本的经理人员不但重视上述的3S，还重视另外四个S，即：用人（Staffs),技巧（Skills）、作风（Style)和最高目标（Supper Ordinate Goals）. 3．企业文化体系的完善 迪尔和肯尼迪的《企业文化》一书，完善了企业文化体系。 日美管理模式比较 二．企业文化的内容 1．企业环境——对企业文化的形成和发展具有关键影响因素 2．价值观念——构成企业文化的核心 3．英雄人物——企业文化的人格化