《商务礼仪》周四.pptVIP

商务礼仪培训;日常礼仪礼节;良好的礼仪能够：;哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？;（一）什么是礼仪，什么是商务礼仪？ 礼仪——凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是礼仪。它是礼节和仪式的总称。 商务礼仪——就是公司或者企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。;商务礼仪的基本要求; 礼仪实际上是一种待人接物的基本要求。如果你重视别人，别人可能就重视你。;2、善于表达;3、形式规范;员工的职业形象;商务员工的职业形象;（1）细节体现素养 （2）细节表现差别 （3）细节创造利润;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;注意事项;四、日常礼仪礼节;介绍——自我介绍，介绍他人;介绍——自我介绍，介绍他人; 称呼 公司员工需要注意的是，选择正确、恰当的称呼，不仅反映着自身的教养和对被称呼者尊重的程度，而且在一定程度上体现着彼此关系的亲与疏。 ; 握手 人们通常在见面、离别、致谢、祝贺、问候、鼓励时习惯行握手礼。 1、握手次序：上级、长辈、女士先伸手，下级、晚辈、男士后伸手相握。 迎接客人，主人先伸手，客人告辞客人先伸手。 2、右手握手、起立握手 ； 3、握手一般不超过5秒钟，以2—3秒为宜。 4、力度适中，男士握深，女士握浅，目光微笑，彼此寒暄。 ;介绍——自我介绍，介绍他人;五、拜访礼仪;五、拜访礼仪;Thanks!