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面咨流程;;我们要问什么？？？;避免出现的问题;前期准备;面咨过程;面咨过程--开场白;面咨过程--探询需求;核实电话中的信息，进一步判断需求;利用学生情况登记表，准确判断需求，并刺激 1 客观分析学生学习的综合实力 a 学生所在学校的层级 b 年级排名 c 科目的差距 d 学习方法和学习态度、学习目标、习惯等 2 强调学生目前的缺失（知识、学习能力、态度等） 3 相关案例的列举，愿景规划 ;利用PPTS测评征服家长及学生;利用PPTS的注意事项：;;面咨过程--说明好处;c 推师资（与公立学校的一致性）
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经验：学大特聘38名多年参与国家中高考命题、阅卷的专家，为学生提前破解中高考必考点、必考题型，从国家命题、阅卷专家高度传授应试技巧，走捷径、拿高分！
;d 辅导过程（可以利用现有学员的文本档案说明）
选派老师
课前交流会
精心备课，三次课后整体学科辅导计划
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学情分析会
客服回访;面咨过程--疑义处理;客户异议产生的来源;解决客户疑义的正确步骤;常见异议处理;解决客户疑义三要素：;面咨过程--签约;后期跟踪;已报学员跟踪;结课学员跟踪;续费：;转介绍：;深挖转介绍;
;谢 谢！
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