社会个案工作socialcasework（2005-2006年度第二学期）马凤芝课程目标.pptVIP

社会个案工作Social casework（2005-2006年度第二学期） 马凤芝 3、综融取向和后现代主义的理论视角 1980年代以后社会个案工作的发展承继了上一阶段普遍性取向的个案工作，发展出生命模式的介入方法，提出了生态主义的社会工作视角。此外，伴随整合社会工作的发展，发展出了综融的工作方法。 而进入到了1990年代以后，社会工作受后现代主义的影响，提出了新的实务思想，包括采用女性主义理论，强调对社会弱势群体的增权，在服务提供中倾听弱者自己的声音；叙述分析治疗方法，强调人们通过语言建构社会现实和取得共识，注重辅导和治疗过程中工作者与案主的合作，叙述治疗提倡增加对不同政治、文化背景下案主对社会现实建构的理解。后现代主义社会工作认为，由于文化和社会背景的不同，每个人都在为自己找一个意义，不存在所谓的客观性，强调从案主的角度理解他们看问题的方法，增加文化敏感性。但后现代主义的危险在于，过分强调主观性而否认客观标准的存在，不利于整个专业的发展。 七、中国社会个案工作的经验积累 中国社会个案工作不是一种专业化的社会工作，但它具有职业化的色彩，分布在不同的行政架构中，起到了帮助个人和家庭克服困难、解决问题的功能。这是中国社会、政治、经济各部分有机结合的结果，具有浓厚的中国特色。目前，中国的社会个案工作还不是专业化意义上的社会个案工作，却有专业社会工作的某些性质。这些性质即体现在工作的内容、工作者的身份和工作方法上。 1．理念 第一，个人与家庭工作介入的视角。传统上，中国社会一直是家本位，家庭有责任承担有关家庭成员福利的所有责任，而每个家庭成员都有义务为家庭做贡献。由家扩展到更广大的社会，视国为大家，即国家是一个社会大家庭，个人是社会大家庭的一分子。当个人出现问题，社会有责任去帮助他，使之不致因一时之需而陷于困难境地，因此，“大家”既是国家又是社会。在这种“家-国”观念下，对人的帮助，有双重目标，一个目标是直接帮助有需要的个人，另一个目标是通过帮助家庭来帮助有需要的家庭成员。因为很多时候，个人问题的出现是由于家庭问题而引起，而个人问题通常也会影响到家庭的正常生活状态，由此，帮助个人即是对家庭的帮助。至于个人和家庭问题产生的原因则既可能是由于物质方面原因所致，也可能是由于家庭或社会中人际关系方面的原因。这就直接产生了对个人和家庭进行干预与帮助的方向，即通过提供物质援助以解决需要不能满足的问题，通过对个人提供面对面的沟通疏导工作，解决个人思想、心理与认知方面的问题。 第二，个人问题与环境关系的整体观和综合治理。 受中国哲学整体观和辨证思想的影响，中国社会个案工作的理念中除了重视个人与家庭的关系之外，还注重在帮助个人和解决问题时的环境介入，是一种对个人和家庭问题的综合治理思想。表现为，无论是基层单位对个人的帮助，还是基层社区对个人和家庭的工作，一方面是注重动员案主的社会网络资源，与他们一起共同工作营造有利案主改变和成长的环境；另一方面也注重在与个人和家庭工作的同时，做他们的环境的工作，包括帮助和改善案主的社会网络和生活环境，从整体上介入案主的社会生活系统，而不是头痛医头、脚疼医脚。 2．组织机构和工作者的身份 无论是在计划经济时期还是在向市场经济的转型过程中，中国的社会个案工作都广泛分布在工会、妇联、青年团、居民委员会、人民调解委员会和基层单位与基层社区等不同组织和机构中。 伴随社会转型和市场经济的发展，回应社会需要，除上述机构和组织延续下来之外，个案工作还在各种非政府机构和新扩展的组织内发展起来，例如，各种热线服务机构、青少年工作机构和妇女及农民工维权机构等。上述组织和机构内的都是受薪的工作，具有职业化的特点，而人民调解委员会的工作目前仍然是志愿性工作。 从工作人员的身份来看，大部分人员是在政府和基层单位及社区机构内的行政工作人员，他们的工作对象具有个案工作对象的性质，工作方法也具有个案工作的元素，同时也是专职工作，故是一种职业性工作。但由于他们的工作隶属于行政架构，同时没有受过社会工作专业训练，大部分工作人员仍然视自己为“单位行政人员”。 伴随服务对象需要满足和问题解决的复杂化，一些政府部门日益感到传统工作方法的限制，开始对工作人员的工作技能提出新要求，促进了志愿工作向职业化和专业化的发展。例如，上海市社会工作者的资格考试，北京市对社区工作者的持证上岗要求都促进了“实际”从事社会工作性质的工作人员对社会工作的专业认同，开始了程度不同的社会工作职业化的发展，并开始有了专业化的要求。 3．方法 (1)直接疏导法 当个人或家庭出现问题时，工作者首先是做“思想工作”，即从“认识”上澄清问题，这里的“思想”、“认识”，也包括行为主义所指的认知(cognitive)层面。 其背后的假设是人的“思想”或“认识”直接