Q_416000 JSNSH 002-2019网上银行服务.pdf

Q/416000 JSNSH002—2019 ICS 03.060 A11 Q/SJNSH 湖南吉首农村商业银行 企业标准 Q/416000 JSNSH002—2019 代替Q/ 湖南吉首农村商业银行 Hunan Jishou Rural Commercial Bank 2019-07-1 发布 2019-07-1 实施 湖南吉首农村商业银行 发 布 1 Q/416000 JSNSH002—2019 目  次 前言3 1 湖南省农村信用社网上银行业务章程4 2 湖南省农村信用社网上银行业务管理办法12 3 湖南省农村信用社网上银行个人客户服务协议35 4 湖南省农村信用社网上银行企业客户服务协议43 5 湖南省农村信用社网上银行业务操作规程51 2 Q/416500 JSNSH002—2019 前  言 网上银行是银行利用Internet技术，通过Internet 向客户 提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网 上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够 安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 湖南省吉首农村商业银行秉承”以客户为中心”的理念,制定一 系列有利于湖南省吉首农村商业银行网上银行健康发展的业务 章程与规范。 本标准内容涉及服务安全性、客户体验性、创新及前瞻性、 实施保障等四个方面内容,旨在明确湖南省吉首农村商业银行网 上银行服务企业标准，促进网上银行业务健康有序发展。 3 Q/416000 JSNSH002—2019 湖南省农村信用社网上银行业务章程（试行） 第一章 总 则 第一条 为规范湖南省农村信用社网上银行业务的管理，更 好地为客户提供快捷、安全、方便的金融服务，根据相关法律法 规的规定，特制定本章程。 第二条 本章程所称的网上银行是指湖南省农村信用社利用 互联网技术向客户提供账户查询、转账汇款、资金管理等金融信 息和金融交易服务的网络自助服务系统。 第三条 本章程所称的湖南省农村信用社是指作为网上银行 业务开办主体及法律关系主体的湖南省农村信用社联合社辖内 各县级法人机构 （含：农村信用合作联社、农村合作银行、农村 商业银行，下同）。各县级法人机构承担网上银行业务的所有法 律责任，其所辖营业机构为网上银行业务经办机构。 第四条 凡在湖南省农村信用社开立结算账户的个人、法人 以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。 第五条 湖南省