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第七章正式组织与非正式组织 教学目标： 了解正式组织和非正式组织的概念、特点，熟悉非正式组织的类型、作用及管理，掌握组织的基本理论及组织承诺在管理实践中的应用。 教学内容： 7.1 正式组织 7.2 非正式组织 7.3 组织承诺与组织凝聚力 参考书目： 《组织行为学》陈国海 清华大学出版社（2007年第2版 ） 《组织行为学》张 德 中国高教出版社（2004年3月第2版） 《组织行为学高级教程》陈维政 余凯成 黄培伦 高等教育出版社 （2004年7月第1版） 教学时数：6 第一节 正式组织 正式组织是由管理者通过正式的筹划而建立起来的，有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。 一、正式组织的基本特征 1．目的性 2．正规性 3．稳定性 三、组织的基本问题 1、管理层次与管理幅度 （1）管理层次：由最高主管到最基层员工之间的层级。 （2）管理幅度：组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属人数。 （3）有效管理幅度的影响因素（见表7—1 ）