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医院工作简报 （第xxx期） xx县人民医院 20xx年x月xx日 ————————————————————————————————— 我院工休座谈会举措深受病人好评 从去年开始，我院每季度定期召开的病人工休座谈会成为医患双方交流沟通的有效形式，使医院医疗服务工作呈现了质量提升、病人满意的双赢局面，改善了医患关系，增强了医患互信。 今年x季度的病人工休座谈会于x月xx日下午四点在医院会议室举行。座谈会邀请了内科、外科、妇产科、儿科、感染科五个病房的21位病人及家属，代表了当时住院的226位病人。按照惯例，病人事前均收到了由杨秀海院长亲笔签名的书面邀请书，也收到了医院尊重病人、民主办院的一份诚意。这是医院认真贯彻落实质量管理年要求，以病人为中心，切实改进服务质量，不断满足病人需求的又一重要举措。 医院对座谈会的召开进行了充分的准备。为切实保证座谈会效果，所邀请的对象均为住院时间相对较久，对临床服务感受较深，且敢于直言性格外向的病人及家属。在细节上，xxx院长会前提早半小时守候在行政办公区的门口，对前来参加座谈会的病人及家属亲自迎接并与他们一一握手。当病人及家属在那样炎热的天气里享受着会议室的空调吃着为他们特意准备的西瓜、香蕉时，他们感受得最深的，还是直接来自于xx县人民医院对他们的尊重和诚意。 座谈会上，xxx院长代表医院再次表达了对医疗服务工作改进提高的诚意，以及对病人及家属相信医院支持医院工作的谢意。双方推心置腹，促膝交心，就医院的医疗质量、医德医风、清洁卫生、费用公开、专病专治、会诊讨论、开水供应、治安管理、病人食堂、医师查房、护士巡视、医患沟通等各个方面各个领域的改进和完善交换了意见和看法。按照xxx院长的要求，座谈会病人及家属对医院工作的各项意见和建议将在会后进行梳理并明确相关整改责任人，能马上整改的立即整改，需要一定时间的限期整改，近期不能解决的要制定整改计划纳入工作日程，各科室各部门要切实履职履责，把此项工作落到实处。 其他院领导xxx、xxx、xxx以及医务科、护理部、院工会等相关科室和部门的负责人同时参加了座谈会。 二0xx年x月xx日 主题词：医疗机构 座谈会 工作简报 ————————————————————————————————— 报：县委办　　政府办　 县考核小组办 县卫生局 ————————————————————————————————— xx县人民医院 20xx年x月xx日 —————————————————————————————————