组织内新教材部沟6资料.pptVIP

第六章 组织内部沟通;一、上级与下级沟通的艺术;一、上级与下级沟通的艺术;1.员工工作及个人需要;2.员工关于公司的信息需要;3.初级管理者的信息需求;4.高级管理者的信息需求;（三）上级的自身修养;（三）上级的自身修养;刘永好的财富观;微软的名言——“帮助他人成功”;2.抵制诱惑—好货、好色、好谀;好谀;3.提高亲和力;3.提高亲和力;3.提高亲和力;（三）上级的自身修养;（1）不责人小过;（1）不责人小过; （2）不揭人阴私;（3）不念人旧恶;（三）上级的自身修养;（三）上级的自身修养;案例：陈嘉庚还债;（三）上级的自身修养;诸葛亮的“观人七法”; 案例：关羽过“五关”;二、下级与上级沟通的艺术;如何让猪上树？;二、下级与上级沟通的艺术; ?常见的误区 A、领主 B、民意代表 C、向上错位 D、自然人;二、下级与上级沟通的艺术;2、承担责任 ;3、领会上级意图;3、领会上级意图;4、四勤;5、慎重参谋;6、下达任务 ;7、慎用“解释” ;8、不出难题