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第一篇 导论 组织行为学的发展脉络 早期实践与古典理论 亚当斯密的劳动分工理论 查尔斯巴比奇对劳动分工的优势的具体补充 罗布特欧文的实践 进入古典理论时代 科学管理理论 行政管理理论 结构化理论 “社会人”理论 行为学派时代 人事办公室的诞生 工业心理学的诞生 劳动法案 人际关系及行为科学理论 代表人物： 戴尔卡耐基 成功 赢得他人合作 道格拉斯麦格雷戈 弗雷德费德勒 组织行为学的今天：权变的观点 学习组织行为学的益处 （一）自我认知与自我管理能力 （二）管理沟通能力 （三）管理差异能力 （四）管理团队能力 （五）管理变革能力 第一章 组织行为学基本概念 第一节 管理者 管理者的概念：通过别人来完成工作，指导监督他人的活动，并对实现目标承担责任的人。 职能 角色 所需的技能 主要的管理活动 19% 13% 11% 社交 32% 传统 社交 19%