组织行新教材为学10-4资料.pptVIP

(C) 2002 ZHANGBO Copyright 组织行为学Organizational Behaviors 认知与归因 Perception Attribution 认知对于组织行为的重要性 人们的行为不是以现实本身为基础。而是以他们对现实的认知为基础的。 人们常常以不同的方式认识相同的实物，他们的行为反应部分取决于这些认识。 认知Perception 认知是个体对周围各种环境的刺激的选择、组织以及解释的过程。 根据有选择性地认识和对所认识的事情的组织方式不同，人们对一件事情的认识常常不同。 研究表明个体对工作环境的知觉比真正的工作环境更能影响工作效率 认知的选择：外部因素 大小 颜色 形状 强度 运动 重复 新奇度和熟悉度 认知的选择：内部因素 个性 态度，价值观 动机 兴趣 经验 期望 目前情绪 认知的选择：情境与背景 适应 对比 敏感化 感受性降低 认知的选择：社会知觉（对人、群体及社会的知觉） 对人的知觉：通过对人外部特征的感知了解其动机情感和意图的活动。总体外表，面部表情，肤色，体态，年龄，性别，说话音质，行为等。 人际知觉：对人和人之间关系的知觉 自我知觉：对自己的看法 角色知觉：对人们所表现出的社会角色行为的知觉 认知的组织 认识的组织是讲环境刺激归类到可识别的模式的过程。 连续continuity：把事物视为连续的模式 终止closure：是认识一个