管理学原理第7章变革压力与创新管理.pptVIP

对于管理者而言，员工身上可直接被观察的有关压力的心理和行为信号更为重要。心理信号可能表现为紧张和焦虑、烦躁和拖沓，这些都会导致生产率下降。与行为相关的信号包括饮食习惯的改变，过度吸烟或过度消费、语速加快或睡眠紊乱等。 7.4.4 如何减轻压力 对于管理者而言，减轻压力是一种两难选择。因为组织中有些压力是完全必要的，没有它，就没有了动力。因此，无论何时考虑减轻压力,争论的焦点都应该是减轻压力的消极方面。 减轻压力的第一种方法首先是确认员工与其工作是否匹配，以及他们是否理解自己的权力范围。然后要让员工确切的知道组织对他们的期望，这样角色冲突和角色含糊就能减少。工作再设计也能帮助减少与工作过度相关的压力因子。员工也应该投入精力参与影响自身的工作再设计，他们的参与程度与关联程度也与减轻压力有关。 * 作为管理者，你应该知道无论采取什么措施去消除组织的压力因子,一些员工还会处于高度紧张之中。你只能在很小程度甚至完全不能控制个人因素。如果是个人因素产生压力，你还可能会面临道德问题，也就是说，你能多大程度的介入员工私人生活呢？为处理这个问题，许多公司开展员工支援计划和保健计划以帮助员工处理理财计划、法律问题、压力等方面的难题。 当代员工支援计划（简称EAPs）是1940年代美国公司同类计划的扩展和延伸。诸如，杜邦、标准石油和柯达等公司发现他