6涉外礼仪资料.pptVIP

交谈的礼仪 “如何说”注意的问题 第一要细语柔声。 第二要善于跟交谈对象互动。 第三要尊重对方：四个“不”。 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方 礼品的礼仪 关于礼品馈赠的礼仪 　礼品的定位 对外馈赠礼品的定位规则： 突出礼品的纪念性　　　 明确礼品的对象性 体现礼品的民族性　　　 牢记礼品的时效性　　　 重视礼品的便携性 对外交往九不送 现金、有价证券　　　　 天然珠宝、贵金属饰物　 药品、补品、保健品　　　　 广告性、宣传性物品　　 冒犯受赠对象的物品　　 易于引起异性误会的物品 以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品　　　　　 有悖现行社会规范的物品 涉及国家机密与行业机密的物品 国际通行的馈赠规则——“六W规则” WHO——明确受赠对象是谁　　　　　 WHAT ——馈赠的礼品具体是什么　　　WHY ——明确赠送礼品的目的　　　　WHEN ——审慎对待“何时”赠礼的时间问题WHERE ——认真确