* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、沟通网络 人际沟通往往有群体背景。群体成员间的沟通模式组合起来形成沟通网络。 (一)正式沟通网络 (二)非正式沟通网络 群体中的信息交流,不仅有正式沟通,也存在着非正式沟通的各种情况。 第二单元 身体语言沟通 身体语言是非语词性的身体符号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。人们可以通过身体语言表达丰富的意义。 一、目光与面部表情 (一)目光 (二)面部表情 二、身体运动和触摸 (一)身体运动是最易为人发现的一种体语 (二)触摸是人际沟通的有力方式 三、姿势与装饰 姿势是个体运用身体或肢体的姿态表达情感及态度的体语 服装、化妆、饰品和携带品,也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息,在人际沟通中发挥重要的作用。 四、人际距离 人际距离是沟通与交往时,个体身体之间的空间距离。 (一)公众距离(12-25英尺)
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