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管理学原理 第1章 管理与管理学原理 【学习目的和要求】 通过本章的学习，我们应当掌握管理的含义、职能和性质，掌握管理者的角色和技能，了解管理学的研究对象和方法。 【主要概念和原理】 管 理 管理职能 管理性质 管理者角色 管理者素质 管理者技能 1.1 管理职能与性质 1.1.1 管理的概念 1.1.2 管理的职能 计 划、 组 织、 领 导、 控 制 1.1.3 管理的性质 自然属性与社会属性 科学性、艺术性和道德性 1.1 管理职能与性质 1.1.1 管理的概念 管理活动四要素： 1、管理主体，回答由谁管的问题； 2、管理客体，回答管什么的问题； 3、组织目的，回答为何而管的问题； 4、组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。 　 1.1.2 管理的职能 四个基本职能 计划计划就是对组织未来的活动以及为了资源供给和使用进行地一种预先的筹划 组织组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。计划就是对组织未来的活动以及为了资源供给和使用进行地一种预先的筹划计划就是对组织未来的活动以及为了资源供给和使用进行地一种预先的筹划。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 1.1.2 管理的职能 四个基本职能 控制 领导 领导是为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 1.1.3 管理的性质 自然属性与社会属性 自然属性 并不以人的意志而转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性。 社会属性 1.1.3 管理的性质 管理的科学性、艺术性和道德性 科学性 艺术性 道德性 指管理者在管理实践中必须以一定的道德水准为前提,这种道德限度必须是以社会能够接受的范围为界。 1.2 管理者的角色与技能 1.2.1 管理者的角色 管理者的素质 政治与文化素质 基本业务素质 身心素质 1.2 管理者的角色与技能 1.2.2 管理者的角色 管理者的角色类型 1、人际方面的角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息方面的角色：监控者角色、传播者的角色、发言人的角色。 3、决策方面的角色：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。 1.2 管理者的角色与技能 1.2.3管理者的技能 （一）技术技能(Technical Skills) （二）人际技能(Human Skills) （三）概念技能(Conceptual Skills) 1.2 管理者的角色与技能 1.2.3管理者的技能 1.3 管理学的研究对象和方法 1.3.1 管理学的研究对象 管理学 管理学的研究对象范围 1.3 管理学的研究对象和方法 1.3.1 管理学的研究对象 管理学的具体研究内容 基础部分 原理部分 方式部分 职能部分 1.3 管理学的研究对象和方法 1.3.2 管理学的研究的基本方法 1、观察总结的方法 2、比较研究的方法 3、历史研究的方法 4、案例研究的方法 5、试验研究的方法 本章小结 管理：管理是通过实施计划、组织、领导与控制等职能来优化配置人、财、物、信息等资源，以有效实现组织目标的过程，管理者需要借助管理的四项职能－－计划、组织、领导与控制来实现组织的目标。 本章小结 对于管理者而言，在管理活动过程中扮演着不同的角色，比如人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。同时，一个成功的管理者需要三项基本职能－－技术性技能、人际性技能和概念性技能。管理学的研究对象主要包括分为两大方面，我们可以运用多种方法研究管理学。 案例分析 （一）一次重大的人事任免 （二）秦池酒 （三）升任公司总裁后的思考 第2章 管理理论的发展 【学习目的和要求】 通过本章的学习，要求掌握古典管理理论阶段的三个代表人物的基本思想，掌握科学管理理论阶段人际关系学说的基本观点，了解现代管理理论阶段的主要思想，了解我国管理思想的演进。 【主要概念和原理】 科学管理 行政组织理论 人际关系学说 管理理论丛林 第2章 管理理论的发展 2.1 古典管理理论 2.2 行为科学管理理论 2.3 现代科学管理理论 2.4 中国管理理论的演进 2.1 古典管理理论 2.1.1 几大古典管理理论 泰罗的