组织行新教材为学01-导论资料.pptVIP

考试成绩 60 平时成绩 40 导论 由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体。 2、行为： 指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。 德国著名心理学家勒温（K. Lewin）认为：人的行为是人与环境相互作用的结果，或者说行为是人与环境的函数：B = f(p,e)。 其中，B—Behavior；P—Person；E—Environment。 3、组织行为学（斯蒂芬.罗宾斯） 组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 关注：与工作、岗位、缺勤、员工流动、生产率、工作绩效和管理有关的行为。 观察法 调查法 实验法 测量法 个案研究法 模型法 1、观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。