接入网技术实习HONET故障处理二.pptVIP

Page * 分类故障定位－BAM与前台通讯异常 BAM提供的串口有两种： 一种是BAM本身所提供的串口； 另一种是由BAM上所带的多串口卡提供的串口。 注意： 加载电缆不应该带电插拔。 多串口卡的配置要正确。 AV5板的单板芯片要与主机软件配套。 数据配置中，需正确设置串口的通讯参数。 COM灯 Page * 分类故障定位－告警箱故障 1、按复位键，重启动 2、检查到告警箱的串口通讯是否正常 （1）告警箱内部的拨码开关设置了错误的通信串口及通信速率。 （2）在BAM或WS的网管软件中安装时，选择告警箱的串口通信参数与告警箱的拨码设置不一致。 3、检查告警箱的芯片版本是否与后台版本配套 4、如果还是故障，可能是告警箱设备损坏，需更换解决。 BAM WS Page * 典型案例分析－告警箱故障 突然出现大量的中继，电源告警.BAM的运行速度很慢。 中继系统 电源系统 网络通信 OK ! OK ! OK ! BAM硬盘 大量文件被病毒感染！ BAM硬盘 杀毒，重启，OK！ 检查 建议定期巡检设备，定期给BAM及WS杀毒。 接入网技术实习 项目1-7：HONET故障处理（二） 目标 了解HONET主控系统常见的故障及解决方法 了解HONET V5接口常见的故障及解决方法 了解HONET网管与终端系统常见的故障及解决方法 * Page * 主控系统的常见故障 故障分类 故障现象 前后台通讯中断 维护台中显示为离线状态、不能对单板进行查询、维护等操作 主备倒换异常 不能倒换、倒换后主用异常、倒换后影响其他单板 模块加载异常 不能加载、反复加载、加载超时、加载后前后台版本不一致 级联模块通讯异常 维护台中到下级模块的通信中断或业务中断 时钟故障 时钟告警、整网用户断话或杂音、两块AV5板CLK灯同时常亮或常灭 Page * 主控系统故障的常见原因 故障分类 故障现象的具体表现形式 常见原因 前后台通讯中断 维护台中显示为离线状态、不能对单板进行查询、维护等操作 多串口卡故障，串口速率配置与加载时选择的不一致。 主备倒换异常 不能倒换、倒换后主用异常、倒换后影响其他单板 硬件/软件版本不一致，备板故障。 模块加载异常 不能加载、反复加载、加载超时、加载后前后台版本不一致 数据未格式转换或转换出现错误提示，被加载的主控板故障等。 级联模块通讯异常 维护台中到下级模块的通信中断或业务中断 传输误码或硬件连线问题、单板故障、数据配置错误。 时钟故障 时钟告警、整网用户断话或杂音、两块AV5板CLK灯同时常亮或常灭 2M线或DTE板故障、时钟描述表配置错 Page * 分类故障定位－前后台通讯中断 网管台 检查BAM上的多串口卡 检查加载电缆的连接 检查串口速率配置 定位： OLT Page * 分类故障定位－主备倒换异常 故障现象 故障分析 处理过程 备用板无法升主用 备用板无法升主用，说明其无法检测主用信号，属器件配合问题。 检查主备板软硬件版本，请使用一致的软硬件版本。 主用主控板不复位 主机系统没有执行维护台发出的主备倒换命令，可能的原因是前后台协议理解不同。 检查前后台版本的一致性。确定其是同一个配套版本。 备板升主用后，一段时间后自动复位，重新备用 备用板已经升主用，说明倒换是成功的； 一段时间后自动复位，说明备板主用后，发生异常，重新复位。 确定主备板数据是一致的，如果不能确定，重新加载备板；其次，确定备板无硬件问题。 主备板反复倒换 首先可以确定的是这种现象只有可能出现在极其特殊的情况下，主备板反复倒换意味着主备板反复复位，只有一种原因就是程序存在缺陷。 首先重新加载主备板的程序和数据；不能解决，拔出其中一块主控板，再次加载；如无法恢复请尽快联系设备供应商。 Page * 分类故障定位－模块加载异常 BAM 故障现象： 串口通信异常 反复加载 加载超时 加载完成后系统无法正常运行 故障原因和处理： 一、通常是程序与数据库不一致，或软件参数、模块数据配置错误导致。 请检查数据，并全部格式转换，然后重新加载。 二、软件版本和硬件版本不配套所致。 请联系华为公司解决。 Page * 分类故障定位－级连模块加载异常 模块1 模块17 BAM OLT1 ONU1 模块间级连异常 一、下级模块不加载 1、上级模块的接口处于关闭状态。必须复位接口将其打开，下级模块才可以加载。 2、修改接口数据及模块连接表后，须复位相应接口，数据才能启用。 3、上级模块数据配置错误。 4、下级模块PV8的BIOS运转不正常或单板跳线不正确。 5、传输通路不正常。 DTE PV8板 E1 对象1 Page * 分类故障定位－级连模块加载异常 Page * 分类故障定位－级连模块加载异常 二、级连模块能加载，但不能正常开工，或反复加载