非营利组织社會对话.pptVIP

非營利組織的社會對話 財團法人羅慧夫顱顏基金會 執行長 王金英 社會對話 對話：一群人在一起互相瞭解，在彼此的差異 中建立信任，透過對話產生正面的結果 社會對話：利害關係人之間能夠建立共識和民 主參與。 對話的特質：平等待人、同理傾聽、釐清假設 （丹尼爾.楊克洛維奇，2011） NGO對話的對象 服務使用者（案主） 董事會、正式員工 捐款者、資源提供者 志願工作者 媒體、政府部門、社會大眾 專業人員 建立組織的核心價值　　 公益的使命：幫助顱顏患者獲得優質全人醫療，重建人性尊嚴。 樹立組織的優質形象： 1.公信力，責信度 2.專業、效能、效率 3.誠懇、踏實、一步一腳印 NGO的核心價值 助人要用心 ：案主最佳利益 待人要帶心 ：伙伴、平權 募款要募心 ：說服人心的使命和服務成效 社會對話～NGO與志工 非營利組織為何要運用志工？ 節省成本 體驗行銷 自我實現 實現公民社會 志願服務的理論基礎 利他主義：不求酬賞，自動自發的助人行為 效用主義：將資源配置在最有利的位置 需求滿足主義：心理學家Maslow 的理論基礎，滿足愛與歸屬、尊重、自我實現 志工管理 召募：適才適用，激發潛能 辦理教育訓練：認同組織使命，遵守