营销的心理学概述.pptVIP

3．投射测验法 主要是透过研究对象表面的防御，探寻其真实心理的方法。这种方法一般具有转移被测试者注意力和解除其心理防卫的优点，在消费心理学的研究中常被用作探寻消费者深层动机的有效手段。 投射测验法 课堂小结 1、营销心理学研究方法：观察法、问卷法、实验法、访谈法。 2、营销心理学的价值和重要性。 消费的分类 从广义上看： 生产消费：是指人们在生产过程中对劳动 力及其他各种生产要素的使用、消耗及其磨损。 个人消费：是指人们为了满足自身需要而对 各种生活资料、劳务和精神产品的消费。 从社会再生产的过程看：个人消费是社会再生 产过程中“生产、分配、交换、消费”四大环节 之一。 狭义的消费就是指个人消费 营销心理学 研究的范畴就是消费消费者的个人消费 消费者 定义：是指在不同时空范围内参与消费活动的个人或 团体，泛指现实生活中的人们。 我们主要研究家庭和个人消费者。他们的主要特点是： 他们是自然人，而不是单位、法人； 他们是利用各种来源的个人收入进行独立、自主的消费。 他们是为了满足各种直接的生活需要而进行消费。 如果不限于生活消费，那么消费者可以包括各种产业 组织等。 消费品 消费者是消费主体，消费品是消费客体 广义地说，所有能满足消费者生