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职场攻略系列 ——社交礼仪 社交活动最能体现一个人的素养，说话的语气、语调，握手的轻重，就餐落座，饮酒端杯，眼睛看人的姿势等等，无不体现一个人的修养与品味。 12条说话的艺术 目录 七种场合，你应注意 1 2 CONTENTS 1.去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提议看看电视时，你就该告辞了。 第一种 2.正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意地在桌上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。 第二种 3.和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。 第三种 4.在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快分析一下，究竟自己属于前者还是后者。 第四种 5.一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃地落实邀请时，他 忽然顾左右而言他。 随意 随意 随意 随意 随意 第五种 6.发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。 第六种 7.一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。 第七种 12条说话的艺术 “人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。” ——朱自清 因此，说什么话并不是最重要的，重要的是话要怎么样说。 急事，慢慢地说 第1条 第2条 小事，幽默地说 第3条 没把握的事，谨慎地说 第4条 没发生的事，不要胡说 第5条 做不到的事，别乱说 第6条 伤害人的事，不能说 第7条 伤心的事， 不要见人就说 第8条 别人的事，小心地说 第9条 自己的事，听别人怎么说 第10条 尊长的事，多听少说 第11条 夫妻的事，商量着说 第12条 孩子们的事，开导着说 礼仪体现着一个人的修养，一个人的风度，一个高素养的人，能给人留下美好的第一印象，能助他在事业上获得成就，那么他离成功也就不远了。 社交礼仪是进入职场的第一堂必修课！ 辽宁正业集团人力资源中心 谢 谢 human resource center