第四章网上市场特征与购买行为讲解.pptVIP

网上市场特征与购买行为 学习要点 1.网上市场各种特征的分析 2.网络消费者的心理动机和需求动机 3.影响网络消费者购买的主要因素和购买过程 第一节 网上市场的发展与特征 一、网上市场的形成于发展 二、网上市场特征分析 三、网上市场的运作模式 第一节 网上市场的发展与特征 一、网上市场的形成于发展 问题： 1、什么是市场？ 2、什么是网上市场？ 3、网上市场由什么组成？ 第一节 网上市场的发展与特征 市场 市场是商品交换的场所 市场是商品交换关系的总和 市场是消费者的需求 定义：市场是愿意并能够通过交换来满足某种需要或欲望的全部顾客。 市场=人口+购买力+购买欲望 第一节 网上市场的发展与特征 网上市场 也称 网上虚拟市场 是企业开展网络营销活动的空间，是进行电子商务的虚拟市场。 第一节 网上市场的发展与特征 网上市场组成 是由Internet上企业、政府组织和网民组成。 第一节 网上市场的发展与特征 1、网上市场的现状 网上市场形成的技术基础是什么？ 宽带网络有什么特点？ 制约我国网络发展的因素有哪些？ 第一节 网上市场的发展与特征 互联网是网上市场形成的技术基础。 宽带网络将有线电视网、电信网及计算机网三网进行整合。 第一节 网上市场的发展与特征 制约我国网络发展的主要因素：P64 1、速度慢 2、收费高 3、绝大数家庭缺少上网的信息终端 第一节 网上市场的发展与特征 ICP:就是互联网内容提供商。例：国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等 。 ISP:互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。 例：电信和网通还有铁通。 第一节 网上市场的发展与特征 2、网上市场的发展 网上市场要发展必须解决： 首先，企业上网问题。 其次，要促进电子商务在个人消费市场的发展，积极发展网上零售服务。 最后，政府机构必须了解电子商务的发展趋势，及时调整政策，引导电子商务发展。 第一节 网上市场的发展与特征 3、网上市场的完善 出现了什么问题？ 第一节 网上市场的发展与特征 3、网上市场的完善 怎么解决问题？ 第一节 网上市场的发展与特征 二、网上市场特征分析 1、Internet网上市场的变化 （1）电子时空观的确立 电子时空观：是一种建立在网络化社会、没有物理距离之上的时空观，它反映人们生活和工作基础的信息需要。 第一节 网上市场的发展与特征 （2）信息传播模式的变化 ①双向的信息传播模式 第一节 网上市场的发展与特征 （2）信息传播模式的变化 ②推拉互动的信息供需模式 ③多媒体信息传播模式 第一节 网上市场的发展与特征 （3）市场性质的变化 ①生产厂商和消费者直接网上交易 ②市场多样化、个性化 ③市场细分的彻底化（针对每个消费者的营销，微营销） ④商品流通和交易方式的改变（中间商地位减弱、交易实行无纸化） 第一节 网上市场的发展与特征 2、网上市场的特征 （1）网上市场规模 2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。 第一节 网上市场的发展与特征 （2）我国网上用户的基本特征（了解） 　(一)性别结构 　　截止2009年6月，中国网民男女性别结构保持在53：47的比例，与2008年末相比，网民的性别结构保持稳定。 第一节 网上市场的发展与特征 (二)年龄结构 第一节 网上市场的发展与特征 (三)学历结构 第一节 网上市场的发展与特征 (四)职业结构 第一节 网上市场的发展与特征 (五)收入结构 第一节 网上市场的发展与特征 (六)城乡结构 第一节 网上市场的发展与特征 三、网上市场的运作模式 P68 课 堂 作 业 1、网上市场的组成有（） A、Internet上企业 B、政府组织 C、网民 D、商业银行 2、宽带网络将（）三网进行整合。 A、有线电视网 B、电信网 C、局域网 D、计算机网 3、（）是网上市场形成的技术基础。 A、计算机 B、互联网 C、人才 D、宽带网 课 堂 作 业 4、制约我国网络发展的主要因素有（） A、收费高 B、速度慢 C、速度快 D、缺少上网的信息终端 5、互联网内容提供商的简写是（） 6、互联网服务提供商的简写是（） 7、新浪是ICP是否正确？