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导购员实用礼仪培训;什么是礼仪？;礼仪的核心是什么？;尊 重;尊重他人;尊重他人的三原则;学习礼仪的意义;展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养包括学识、做人、职业道德 个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。 教养体现于细节，细节展示素质。 ;有利于建立良好的人际沟通。 有利于维护、提升企业形象。;哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的女士！我该怎么做呢？;一、服务仪表 ; 面巾纸测试法：晚上洗脸后不擦任何化妆品即上床休息，第二天起床后用面巾纸测试前额及鼻部，若纸巾上留下大片油迹，若纸巾上留下大油迹，则证明皮肤性质属油性；若只留下星星点点斑迹，则证明皮肤性质属干性；若介于两者之间则为中性。? ?? ?头发注意定期清洗：特别是长发女士。 ; 2、头型头型标准：女员工：短发要梳理整齐，不过颈。? ?? ???长发应盘起，或用发束束起，扎成马尾辫，刘海要齐于眉上。（前额留一撮头发能盖住眼睛、坠到人中，甚至挡住了半边脸，当她呼吸的时候或接待顾客的时候，这撮头发在气流的影响下，在脸上飘来荡去，飘来荡去，像是聊斋志异里的人物！ ; 3、发色头发以黑色为主，深咖啡色也可以，但不允许染彩发。4、护发产品不可有浓重的香味。 ;（二）面部1、注意清洁。2、面部化妆：女士：工作前一定要化妆（体现对顾客和他人的一种尊重）。 ; A