导师星级评定和考核制度.docxVIP

星级导师评定及考核制度 第一条 总则 一、为定期考核考核导师的专业能力和综合素质，促使员工不断提高自身工作技能与职业素养，使各位在公司晋升有依据、发展更顺畅，特制订本制度。 二、本制度适用于公司的所有正式导师。 第二条 导师星级划分标准 一、各星级导师都须做到以下三点： 1、认同公司理念，维护公司荣誉，自觉遵守各项规章制度； 2、无重大安全事故发生； 3、严格按照导师制度对指导对象进行沟通指导。 导师星级划分 本公司导师岗一共分为五个星级，所有导师除必须达到本条第一款要求外，各等级教师还须达到以下相应的等级要求： 1、一星级标准： （1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的90%； （2）得到学员、家长的认可，学员年平均流失率不超过6%； （3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到70分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到75分及以上； （4）完成学校安排的各项工作。 2、二星级标准： （1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的92%； （2）得到学员、家长的的认可，学员年平均流失率不超过5%； （3）星级评定考核成绩良好。所有单项考核成绩达到75分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到80分及以上； （4）有团队合作精神，认真完成学校安排的各项工作。 3、三星级标准： （1）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的94%； （2）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过4%； （3）具备一定的教学指导能力，能指导一名新进教师岗员工完成转正考核； （4）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到80分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到85分及以上； （5）有团队合作精神，积极主动地完成学校安排的各项工作。 4、四星级标准： （1）在我公司从事教学工作一年及以上； （2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的96%； （3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过3%； （4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导两名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到良好及以上； （5）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到85分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到90分及以上； （6）充分发挥团队合作精神，有奉献精神，以集体利益为重，合力完成学校安排的各项工作。 5、五星级标准： （1）在我公司从事教学工作三年及以上； （2）一个考核周期中的课时消耗达到应消耗总课时的98%； （3）得到学员、家长的信任与认可，学员年平均流失率不超过2%； （4）具备教学指导和教育科研能力，能够独立开发所教授课程的培训教案；能指导三名新进教师岗员工完成转正考核，并且新员工考核成绩达到优秀； （5）星级评定考核成绩优秀。所有单项考核成绩达到90分及以上；所有单项考核成绩*其在总考核中所占权重后，考核总成绩达到95分及以上； （6）充分发挥团队合作精神，有奉献精神，起表率作用,以集体利益为重，出色完成学校安排的各项工作。 第三条 考核原则 一、设置合理的考核指标，着重考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度。 二、考核要以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，以数据和事实说话。 三、考核数据来源：星级评定标准中课时消耗率与学员流失率由财务部提供；其余标准中需要参考到的数据由人事部与教务部提供。 第四条 星级评定考核内容与方法 每阶星级评定考核试卷、工作态度部分内容相同。实际操作部分：讲课则由总部教学总监按星级指定讲课主题范围，届时随机指定某一讲课主题进行考核；技能展示部分，每阶星级考核内容亦由总部教学总监拟定。 一、笔试：权重值为10%，由总部教学总监进行拟卷及评审核分，实际得分＝卷面分*权重值。 二、实际操作：由讲课与技能展示两部分组成，其中讲课权重值为40%，技能权重值为30%。由人事部负责组织5人（总经理、分管副总、教学总监、部门主管、人事等）对其进行考核评分，各项实际得分＝得分总和/参评人数*权重值。 三、工作态度：权重值为20%，由人事部、部门主管、同事参与评分，实际得分＝得分总和/参评人数*权重值。 第五条 考核结果处理 一、升星考核结果处理 1、考核成绩达到每阶星级标准中的要求，且符合标准中其它硬性要求的，员工则升至相应星级。 2、考核成绩未达到每阶星级标准中的要求，但符合标准中其它硬性要求的，员工暂时维持当前星级不变。 补考时，先作本星级考核测试，通过的，方可参加升星考核，成绩达标，员工升至相应星级；本星级考核测试通过，但升星考核未通过，员工则维持当前星级不变；本星级考核测试未通过的，则直接作降一阶星级处理