售后及其他服务承诺书.DOCVIP

产品技术参数、性能 1.石墨烯电暖画产品型号及技术参数 产品型号 产品尺寸（mm） 额定功率 （W） 额定电压 （V） 供暖面积 （㎡） SJTNS-500 1000*600*30 500 220 5-6 2.石墨烯电暖画性能指标 2.1石墨烯电暖画表面温度65-80℃，采用高品质碳晶加热板，电壁画画面整体发热均匀，无过热点。 2.2多功能液晶显示及远程遥控?采用多功能液晶显示控制面板，温度、工作状态一目了然。具有可定时功能加上无线遥控器使您使用随心所欲、更方便快捷。。 2.3电器安全性能指标；我们在保证蓄热电暖器的电器安全性能的工作上投入了很大的努力，蓄热电暖器的耐电压试验能够承受1800V试验标准，接地电阻为0.041Ω，泄漏电流0.085mA，这些电性能指标都远远优于国家标准的要求。高的电器安全性能给用户的受用提供了有力的保障。 产品设计合理性 1、石墨烯电暖画产品设计性能 1.1、高效：电热转化率高，温度可达65-85℃，智能感应恒温控制。 1.2、耐用性： 发热体采用高品质碳晶材料，使用寿命长，功率无衰减。 1.3、安全性： 碳晶板绝缘层厚度高，电器安全性能强，可以耐受1800V电源冲击。 1.4、艺术性： 采用耐高温涂料，采用高精度喷墨打印机打印，内容为中外名画，人物、山水等，给用户的家庭一种美好的装饰，突出了一种优雅的高贵。 1.5、环保性： 在使用过程中，对使用环境没有负面影响，不生产有害气体、有害辐射、有害电磁波等。产品均通过国家标准《室内环境》和《电磁辐射》检测 1.5、灵活性：加热速度快，可以即开即热。用户可以根据自己的采暖需求适时的开启相应的房屋采暖设备，在很短的时间内就可以完成室内的采暖。 1.6、保健性： 采用石墨烯电暖画，加热体为碳纤维加热器具有远红外采暖功能，可以直接加热人体皮肤组织加快血液循环，有力的清除体内的有害物质，到达活化组织细胞，防止老化增强免疫力的功效。 售后及其他服务承诺书 1.生产厂家针对本项目出具的售后服务承诺函 致：封丘县发展和改革委员会、北京恒乐工程管理有限公司 我公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 针对 封丘县 2018-2019 年冬季清洁取暖“双替代”设备政府采购项目 (项目名称) 封财招标采购【2019】002 号 （项目编号)我公司提供 企业名称（盖章）：河北圣佳科技股份有限公司 日 期：2019年2月19日 2.售后服务能力情况介绍 2.1质量保证期内为采购人提供以下技术支持和服务 2.1.1电话咨询 24小时客服热线：400-6117-456 企业名称 河北圣佳科技股份有限公司 企业性质 股份有限公司 法定代表人 赵兴录 营业执照号 91130130695875240E 注册资本金 1111万元 传真 0311电子信箱163.com 企业网址 www.china-shengjia. com 邮政编码 052460 企业地址 河北省石家庄市无极县城西工业区史村村北 售后联系人 曹建2.1.2现场响应 采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我公司2小内到达现场进行处理，8小时内解决问题，确保产品正常工作；无法在 8 小时内解决的，在 24 小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。 2.1.3技术升级 在质保期内，如果我公司产品技术升级，及时通知采购人，如采购人有相应要求，我公司对采购人购买的产品进行升级服务。 企业名称（盖章）：河北圣佳科技股份有限公司 日 期：2019年2月19日 2.2质保期外服务要求 （1）质量保证期过后，我公司同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。 （2）质量保证期过后，采购人需要继续由我公司提供售后服务的，我公司优惠价格提供售后服务，只收取少量成本费，不收工时费。 企业名称（盖章）：河北圣佳科技股份有限公司 日 期：2019年2月19日 2.3备品备件及易损件 我公司在售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不使用非原厂配件。 备品备件清单： 备品备件名称 型号 产地 价格（元） 温控器 LX-059 中国 65 连接线 3*1.5M 中国 15  3.在供货及安装期内完成全部供货及安装的承诺函 致：封丘县发展和改革委员会、北京恒乐工程管理有限公司 我公司承诺，如中标封丘县 2018-2019 年冬季清洁取暖“双替代”设备政府采购项目 ，保证在签订合同起 30 日内完成全部供货及安装，特此承诺。