导诊服务规范_医院导诊服务礼仪培训资料.pptVIP

超越对手：医院导诊礼仪培训 中华礼仪培训网培训照片 医院导诊服务礼仪培训对象 医院导诊服务礼仪培训对象 医院导诊服务礼仪培训对象 医院导诊服务礼仪培训 第一篇：医院导诊职业素养提升 何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。 何为医风？医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。 医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。 医德医风,是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。 医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。 职业道德 指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务患者 奉献社会 服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。 第二篇：医院导诊职业形象 医院导诊职业形象优化 根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢