第三章章节：企业组织的文化建设资料.pptVIP

工业园林 酒都碑廊 牧童指处 二、文化在企业组织中的表现 公司的企业文化既应当是共性的，同时，也应当是个性的。即是说，所有的公司都必须具有企业文化，但是，每个公司也必须设计出富有独特个性的企业文化。 美国哈佛大学商学院管理学教授约翰·科特考证了世界十大企业，发现它们都有企业文化，同时也都有各自不同的企业文化。 企业文化之一： 英国航空公司中，领导才能集中体现在两位公司高级管理者身上：洛德·金和科林·马歇尔爵士。金本人在1981年出任英国航空公司董事会主席；马歇尔则于1983年出任该公司责任总经理。在他们两人的努力下，英国航空公司企业文化更注重保护旅客的利益，更关心公司经营成本、实际空运量和利润，更积极地激励公司各级员工提出创新建议。 企业文化之二： 1981年韦尔奇担任公司董事会主席以后，他以令人震惊的方式着手迅速改善了电子公司重叠的业务构成和企业文化。1990年，通用电子公司机构重叠现象锐减，公司上下倡导领导才能和创新精神蔚然成风，管理程序更为简明，管理人员减少，繁琐空洞的业务评比绝迹。公司承诺为股东创造优质、增长的生产效益。公司同时更为注重消费者等外部重要因素，更关注公司全球化过程中的竞争状况。 企业文化之三： 久米裕1985年出任尼桑公司董事会主席，尼桑公司开始出现重大的变革。尼桑公司那种官僚气息浓厚、内部管理过细的企业文化转化为关心顾客、注重经济效益、倡导让公司基层人员有较大的自主权利的企业文化。 促进企业经营业绩增长的企业文化图式 第二章主要内容与思考问题 主要内容 1、企业组织的文化结构 2、文化在企业组织中的表现 思考问题 从企业组织的文化层构入手，思考一下，如何塑造企业“识别”文化？ 案例：圣象集团的企业文化 第三章：企业组织的文化建设 一、企业组织的文化结构 （一）文化层次 可以由表及里分为三个层次： （1）表层文化——指物质技术内容与形式； （2）中层文化——由思想理论指导和制度保障的行为规范； （3）深层文化——表层文化和中层文化凝聚而成的心理积淀。 （二）企业组织的文化结构 按照文化结构的划分层次，从外入内，可以将企业的文化建设划分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次。 文化浅层结构 文化中层结构 文化深层结构 物质文化—物质基础、物质条件和物质手段 行为文化—企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为 制度文化—组织与领导制度、生产与工作管理制度、人力资源管理制度、财务与薪酬管理制度 精神文化—企业哲学、价值观、企业精神、企业道德、思维方式 1、企业的精神文化 精神文化层属于企业文化的深层结构，是由企业人心理文化积淀形成的。优秀的精神文化是企业人有为的道德精神、哲学态度的形成、发展和传承。 企业的精神文化形成为无形的道德规范、群体意识、价值观念，指导企业的生产经营活动。 精神文化建设的内容包括：企业哲学、价值观、企业精神、企业道德、思维方式等。 精神文化的含义 企业哲学： 企业哲学是企业生产经营的本质观念和指导思想，企业的经营哲学，必然要影响其价值观念。 企业价值观： 企业、员工、股东、顾客、社会，孰轻孰重，价值高低，对此，企业人要有一个基本的认识态度。是采用急功近利的企业利益保护主义，还是以分享价值精神保持企业发展的长远利益，这个态度，决定了企业对待利益的价值取向。 精神文化的内容 企业精神： 这是一个人格化的概念，体现企业人的思想性和意识性。企业人将其哲学态度和价值取向在企业和社会当中树立和宣传出来，逐渐形成一种影响企业内外的精神风貌。 企业道德： 企业道德是与企业制度“硬调节”相对应的“软调节”工具。与企业生产经营特点相适应，形成一套职业道德规范体系。围绕生产经营，企业内外各种关系的调节——企业与顾客、与股东、与社会、与员工、员工之间、管理者与员工、企业人与生产经营操作——都由道德意识和道德规范来调节。 思维方式： 即指思维模式和思维习惯。人的思维有道德思维和智力思维。对企业人的道德思维来说，应当不断沿袭由哲学态度和价值观决定下来的思维模式和习惯，保持一种传统。而就企业人的智力思维来说，则必须破旧立新，不断更新固有的思维模式和习惯。因此，这个概念是一个双重因素存在和作用的概念。 结论： 就文化而言，社会是一群人从事经济活动的场所，人们在行为过程中，选择和保留下来富有精神指导意义的东西——哲学态度、价值观、精神气质、道德观念和思维方式等等。这种选择是心灵的选择，出自于人们的自觉自愿。 2、企业的制度文化 制度文化是企业文化建设的中层结构部分，富有实际的规范功能，使企业的一切活动，包括精神活动和生产经营活动进入系统的和相对合理的有效体系中。 制度文化的含义 关于制度文化“刚性制度”与“弹性制度”的说法： 制度文化建设反映了企业对人的