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　5、逆反心理 其表现特征是：不接受正确的、善意的规劝和批评，坚持其错误行为。逆反心理是指，在某种特定的情况下，某些人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、思想偏见、对抗情绪之类的意识作用下，产生一种与常态行为相反的对抗心理反映。例如，要求工人按操作规程操作，他自恃技术颇佳，偏不按规程办；要他在不了解机器性能及注意事项的情况下不要动手，而在好奇心驱使下偏要去动去摸等。 精选 　6、凑兴心理 。凑兴心理是人在社会群体生活中产生的一种人际关系的反映，从凑兴中获得满足和温暖，从凑兴中给予同伴友爱和力量，通过凑兴行为发泄剩余精力，他有增进人们团结的积极作用，但也常导致一些无节制的不理智行为。诸如上班凑热闹、乱动设备信号、工作时间嬉笑等，都是发生事故的隐患。由凑兴而违章的情况多发生在青年工人身上，他们精力旺盛、生性好动，加之缺乏安全知识和经验，常有些意想不到的违章行为。 精选 　7、从众心理 这也是人们在适应群体生活中产生的一种反映，不从众则感到有一种精神压力。由于从众心理，不安全行为或行动很容易被他人效仿。如果有些人在不遵守安全操作规程并未发生事故，那么同班组的其他人也就跟着不按规程操作。否则就有可能被别人说技术不行或胆小鬼。 精选 　8、自私心理 这种心理与人的品德、责任感、修养、法制观念有关。它是以自我为核心，只要我方便而不顾他人，不过后果。例如，某矿工偷走挂在溜井旁的安全照明灯，致使另一工人掉进井内死亡。这是影响安全生产的极重要因素。 精选 回答两个困惑 困惑一：为什么事故发生与抓安全工作力度不对等？ 生产系统一般都是较复杂的系统，包含繁多的因素和环节，事故的发生既有物的方面的原因，又有人的方面的原因，事先很难估计充分准确。 奇怪现象：有时重点预防的问题没有发生，但未被重视的问题却酿成大祸。感觉事故防不胜防，安全管理找不到着力点。 精选 困惑二：员工违章的问题？ 违章涉及到危险辨识能力和心理两个因素。做到准确辨识危险比较困难，也可以说任何人都不可能具有辨识所有危险的能力。 心理决定行为，人的心理是最为复杂多变的，且具有他人不可觉察的特征，所以也就很难预测控制人的行为。 精选 事故到底能不能预防？ 精选 结 论 理论上来说，事故是完全可以控制的。 但在实际生产活动中，要达到事故为零，是做不到的，但是可以无限的接近这个目标，接近程度取决于安全生产系统中物的安全性和人行为的安全程度。 精选 解释 安全系统，其要素是人、物、能量、信息。人是指人的安全素质（心理与生理、安全能力、文化素质）；物是指设备与环境的安全可靠性（设计安全性、制造安全性、使用安全性）；能量是指生产过程能量的安全作用（能量的有效控制）；信息是指充分可靠的安全信息流（管理效能的充分发挥），这是安全的基本保障。 精选 四、四个管理内容 （一）事故控制途径 （二）安全管理内容 精选 社会 因素 管理 缺陷 不安全 状 态 不安全 行 为 起 因 物 肇 事 人 致 害 物 受 害 人 事故 基础 原因 物的原因 人的原因 间接 原因 直接 原因 事故经过 事故 精选 案例：2005年9月1日，某厂发生了一起触电死亡事故。工人王某某在车间内行走时，由于电焊机漏电，被电击后10天死亡。 管理缺陷：安全教育、检查、设备管理不力； 个人及工作条件的原因：个人安全意识差、现场乱、设备存在缺陷。 直接原因：跨越电线、不小心被绊倒；焊机内部松动、一次侧220V线端碰到外壳、外壳带电。 事故：发生电击事故。 损失：伤亡。 精选 （一）事故控制途径 事故 隐患 消除了隐患，就控制了事故 1、改变物的不安全因素。 2、去除人的不安全行为。（90%） 3、纠正管理上的缺陷。 精选 难 点 1、怎么发现物的不安全状态？ 2、怎么控制人的不安全行为？ 精选 如果每人都具有充分的安全辨识能力和自我保护能力，每个人都具有绝不违章的意识，那问题就彻底解决了。 精选 教育培训能解决违章的根本问题，但由于受环境、价值观念以及时间的制约，培训所取得的效果是缓慢的，渐进的，是一个积累过程，不能立竿见影。 精选 需要：软硬兼施 软：安全教育培训（内：改变观念） 硬：安全管理（外：规范行为，养成习惯） 精选 安全生产责任制；安全教育培训制度；隐患排查整治制度；安全检查制度；安全生产奖惩制度；事故报告制度；重大危险源管理制度；劳保用品管理制度；职业卫生管理制度；应急救援制度等等。 企业安全管理 市安监局 精选 精选 什么是安全？ A.多年来一直没有发生事故 B.不可接受风险得到有效控制 C.基本达到法律法规要求