医疗护理礼仪概述课件.pptVIP

案例分析 小刘，28岁。是一名急诊科的护士，有一天来了 一位胃穿孔急诊病人，继续手术治疗。因此，小刘 便对家属说：“快快快，赶快去交钱，不交钱没法 手术”。 提问：该护士没有遵循哪项护理礼仪原则， 应该如何与家属沟通 小张，22岁。刚刚从卫校毕业在妇产科医院工作。 患者，女，60岁，宫颈癌末期，处于临终状态，因 此患者经常无缘无故的发怒并且迁怒于小张，小张 受不了委屈，每次不是哭泣就是与患者发生争吵。 提问： 该护士没有遵循哪项护理礼仪原则， 小张下次该如何处理该类事情 职业礼仪 * * * * * 医疗护理礼仪概述 案例 小刘，28岁。是一名急诊科的护士，有一天来了一位 胃穿孔急诊病人，继续手术治疗。因此，小刘便对家属说： “快快快，赶快去交钱，不交钱没法手术”。 小张，22岁。刚刚从卫校毕业在妇产科医院工作。患 者，女，60岁，宫颈癌末期，处于临终状态，因此患者经 常无缘无故的发怒并且迁怒于小张，小张受不了委屈，每 次不是哭泣就是与患者发生争吵。 “礼”：礼貌、礼节 “仪”：仪态、仪容；仪式 概念 起源 形成 奴隶社会 “五礼” 《周礼》、《礼仪》、《礼记》 发展和变革 “百家争鸣”——春秋战国时期 儒家：孔子、孟子、荀子 墨家：墨子 “非攻”“兼爱”“尚贤” 《墨子》 道家：老子 “无为”