人力四级《培训课件与开发》.pptxVIP

第三章 培训与开发 问题1：企业为什么要做培训？问题2：你认为你们企业的培训做的怎么样？培训一、企业培训员工的内涵公司制度文化学习业务知识学习操作技能学习一、企业培训员工的内涵选择题（一）培训的概念①培训的本质是学习②培训是有计划、连续的系统过程③培训的直接目的是为了改进和弥补差距④培训的终极目标是要实现员工进步与企业发展的双赢一、企业培训员工的内涵选择题（二）培训的特性培训是企业的助推剂培训功能的有限性培训效果的隐藏性培训的互动性培训的综合性一、企业培训员工的内涵选择题（三）培训的意义培训对企业而言是系统化的智力投资培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度培训对员工而言是福利本质是学习有计划、连续的过程直接目的终极目标总结概念培训的互动性培训是企业的助推剂培训功能的有限性培训的综合性培训效果的隐藏性特性 培训意义 智力投资、福利；关键在于员工的参与度 【1311】企业开展员工培训的最终目的是（ ）。A、改善自身的竞争优势B、提高员工素质C、提高经济效益D、促进员工和企业共同发展【1311】企业开展员工培训的最终目的是（D）。A、改善自身的竞争优势B、提高员工素质C、提高经济效益D、促进员工和企业共同发展【1405】员工培训是创造（ ）的基本途径。A、员工资产B、物理资产C、智力资本D、企业资产【1405】员工培训是创造（ C ）的基本途径。A、员工资产B、物理资产C、智力资本D 、企业资产【1605】培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（ ）。A、参与度B、积极性C、满意度D、需求度【1605】培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（A）。A、参与度B、积极性C、满意度D、需求度【1105】培训不是万能的，有很多问题光依靠培训是没办法完成的。这体现了培训的（ ）。A、综合性B、互动性C、有限性D、隐藏性【1105】培训不是万能的，有很多问题光依靠培训是没办法完成的。这体现了培训的（C）。A、综合性B、互动性C、有限性D、隐藏性第一节 员工培训开发体系与计划设计 培训与开发第二节 员工培训的需求分析第三节 员工培训的分类设计第四节 培训经费的核算与控制第一节 员工培训开发体系与计划设计 （一 ）企业员工培训系统的作业流程确认：谁最需要培训？最需要培训什么？（一 ）企业员工培训系统的作业流程确定：培训内容培训时间培训方式受训人员培训教师费用控制（一 ）企业员工培训系统的作业流程选择题进入实质性培训工作的第一步 （一 ）企业员工培训系统的作业流程实施培训考核受训者培训奖励（一 ）企业员工培训系统的作业流程简答题选择题（二）培训计划设计PlanPDCA循环图 ActionDoCheck（三）培训计划的层次与类型横向结构整体培训发展计划培训管理计划部门培训计划（三）培训计划的层次与类型纵向结构长期培训计划3~5年中期培训计划1~3年短期培训计划年度及一年以内员工培训开发体系与计划设计总结需求确认制定培训计划实施反馈教学设计培训体系设计 PDCA循环图 类型 横向结构、纵向结构【1305】企业员工培训开发的首要工作是（ ）。A、培训规划B、培训需求分析C、培训组织实验D、培训效果评估【1305】企业员工培训开发的首要工作是（B）。A、培训规划B、培训需求分析C、培训组织实验D、培训效果评估【1511】（ ）是进入实质性培训工作的第一步。?A、教学设计B、选定培训师C、课程设计D、划定课程范围【1511】（A）是进入实质性培训工作的第一步。?A、教学设计B、选定培训师C、课程设计D、划定课程范围【1605】培训流程图PDCA中的D是指（ ）。A、培训计划B、培训改进C、培训实施D、培训评估【1605】培训流程图PDCA中的D是指（ C）。A、培训计划B、培训改进C、培训实施D、培训评估第二节 员工培训的需求分析（一）需求产生的原因?战略变化（一）需求产生的原因?工作变化（一）需求产生的原因?人员变化绩效低下（一）需求产生的原因?选择题巧记：工人战绩 （二）培训需求分析的一般程序 ?选择题培训的需求分析就是消除培训需求意向的片面性，从中近期的工作计划来考虑。培训需求分析的基本目标是：确认差距（三）培训需求分析模型 ?①循环评估模型在每个循环中。都需要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。（三）培训需求分析模型 ?②任务—绩效评估模型（三）培训需求分析模型 ?③前瞻性培训需求评估模型（三）培训需求分析模型 ?选择题④培训需求差距分析模型?①将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为“缺口”。 ②活动宗旨：消除或缩小差距所需的培训水平：例如：1.学习运用解决问题 的技能来加强管理能力2.从个人努力转变为团队协作等3.掌握倾听意见的技巧以更好地理解下属的情感与思想；理想技术水平