2016年全国职业院校技能大赛高职组“汽车营销”赛项赛题.docxVIP

PAGE 4 2016年全国职业院校技能大赛高职组 “汽车营销”赛项赛题 1. 汽车销售综合技能竞赛赛题 请在20分钟完成以下任务： 任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，时间为1分钟。 任务二：选手A、选手B根据情境接待来店客户，时间为16分钟。 情境描述： 2016年6月 客户为一对夫妻，第一次到店。客户驾车前来，本次购车欲置换，购车预算25万左右。 选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。 选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别客户。 顾客关注点： （1）新迈腾的外观、配置、产品定位与自己是否匹配，周围的同事、朋友所驾驶车辆会影响购车决策； （2）车辆性能稳定性，提出DSG变速器的质保问题，驾驶安全性； （3）关注环保、排放； （4）对比车型为丰田凯美瑞。 任务三：选手B（前台接待）对选手A的表现进行客观、准确评价，时间为3分钟。 2.汽车营销策划技能竞赛赛题 此赛项公布营销策划情境的赛题： 请在70分钟完成以下任务： 任务一：请选手A、选手B在备赛室根据情境进行汽车营销活动策划，时间为60分钟。 启航汽车销售服务有限公司是一汽大众特许经销商，2012年成立，作为汽车经济开发区唯一一家一汽大众4S店，经营成果显著，在当地深受广大用户信赖，销量稳步提升。 4月为汽车销售淡季，启航汽车销售服务有限公司结合季节特点针对迈腾车型进行市场营销活动