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- 2019-09-27 发布于湖北
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关于终端运营工作 认清形势:加盟批发时期的工作核心以出货回款为主,业务和终端部门配合物流部门开展工作达成团队业绩目标。概括而言06年之后进入连锁零售时代,工作核心是通过建立成功模式并复制来增加单店的销售规模与盈利,终端运营部门要带动业务与物流部门的开展工作完成团队的目标业绩; 正确评估终端运营岗位的工作性质,认清工作方向和重点至关重要:实现店铺盈利才是终端运营部门的工作实质所在,陈列与培训、促销与库存控制等等工作只是实现目标的专业辅助手段; 价值链中最有效率的组合是链条各项资源的高度匹配; 关于店铺经营 店铺经营的健康程度取决于日常基础工作的扎实与持续; 尊重并把握趋势的力量,关注突破临界点后的爆发性增长。逆转下降趋势最难(下降趋势时间越长越难),上升趋势被逆转却非常容易; 市场共振的能量,增开店铺的时机把握与分级管理; 了解品牌、熟悉货品 深度了解服务品牌的理念与内涵,是开展终端服务支持工作的基础; 脱离了货品,终端运营工作将浮于表面,无法切入到店铺经营的核心,所以说熟悉货品每一个终端运营人员必备的店铺工作基础; 合格的终端运营人员关于服装商品的水准应该达到初级买手的水平; 店铺制度、薪酬体系与人员管理 店铺制度不宜过于烦琐,应简洁明了,易于执行; 薪酬体系中,基础底薪确保满足员工的生活基本需求,业绩提成与奖励金额上行空间广阔; 店铺业绩持续不佳时,改变业绩的最好办法是更换店
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