高等教育第四章企业使命和战略目标.pptVIP

第四章 企业使命和战略目标 * 一、企业的使命及其重要性 1、企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。 评价管理者的四种境界： 太上，下不知有之。 其次，亲而誉之。 其次，畏之。 其次，侮之。 * 2、确定企业使命的重要性 （1）明确规定企业的发展方向和前进的道路； （2）是确定战略目标的前提； （3）战略方案制定和选择的依据； （4）是合理配置企业资源的基础 * IBM就是服务 我们的使命在于—— 公司应该明显地承担起在各方面为客户提供信息技术服务的任务，而且是代表客户的利益为顾客提供这种服务——服务范围包括：建构系统、确定设备、实地管理电脑以及让电脑为客户服务。 ——《谁说大象不能跳舞》 * 二、企业使命的决策内容 （1）企业性质的确定； （2）企业成长方向的选择； （3）经营目的的确定（长期生存，持续发展，获得盈利）； （4）企业经营哲学的性质（企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。 （5）企业经营方针的选择； （6）企业社会责任的确定 * 三、企业使命的决策方案 企业使命的决策——本质上是企业目标市场的选择 （1）