物流系统总承包的项目管理.docVIP

物流系统总承包项目管理 刘国林 摘 要 本文介绍了项目管理的基本概念，说明了物流系统总承包项目投标管理流程和项目实施管理流程，并给出了某信盒输送系统总承包项目施工阶段的计划编制示例。 关键词 项目 管理 总承包 流程 计划 前言 现代项目管理是一门年轻但是很有活力的新兴学科，20世纪50年代初期，开始应用于大型国防工业，现在发展成为一门较完整的独立学科体系。现代项目管理能够从运作上改善工作效率，使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂项目。 总承包是指承包商负责工程项目的设计、采购、施工安装和试运行服务全过程，向业主交付具备使用条件的工程。 将现代项目管理理念应用于物流系统总承包项目管理，能够建立一套完整的总承包项目工作流程和系统的管理方法。 一、项目管理的概念 1 项目管理的定义 从广泛的含义来讲，项目是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。是一个特殊的将被完成的有限任务,具有一次性、多目标属性、生命周期属性等。我们日常进行的工程设计、物流系统总承包等都是项目。 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 采用系统工程的方法是现代项目管理的特征，关注变化，在变化中平衡是现代项目管理的精髓。 2 项目管理与作业管理 项目与作业相比，持续时间、对资源的需求、组织以及目标都有区别，二者的区别决定了项目管理有别于作业管理。 作业管理注重对效率和质量的考核，更多的是依靠规章制度和前期的经验，管理过程一般局限在本部门工作职能之内。 项目管理有严格的时间期限要求，跨越了部门的界限，管理过程依据项目特性充满不确定因素。管理的方法和手段更为系统和广泛。 3 项目的生命周期 项目具有生命周期属性，分为四个阶段： （1）概念阶段，项目的前期阶段。 主要工作内容有需求调研、确立项目目标、提出项目建议书、风险分析、进行可行性研究、明确合作关系、拟订战略方案等。 （2）开发阶段，项目的规划设计阶段。 主要工作内容有工程设计、实施方案研究、技术规范的确定、项目费用的确定、项目实施计划的制订、项目的工作结构分解、相关政策与程序的制订以及项目实施风险评估等。 （3）实施阶段，按预订计划的实施过程。 主要工作内容有建立项目组织、细化各项技术需求、采购；质量进度管理、费用管理；解决实施中的问题。 （4）结束阶段，项目验收及项目交付以及项目组织结束工作。 主要工作内容有项目完工与验收、项目结算、项目评估、资料总结、项目交付以及解散项目组等。 4 项目管理过程 项目及其阶段性成果的管理过程都包含着一系列的管理工作，这些管理工作构成了管理过程组。项目基本的管理过程可归纳为启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程。其信息流向关系如图1。 （1）启动过程 需求识别，明确项目范围，确定项目目标，组建项目组。 （2）计划过程 工作分解，明确责任与分工，编制进度计划、资源供应计划、成本预算以及应急措施等。 （3）执行过程 组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，完成既定工作计划，生成项目阶段成果。 （4）控制过程 建立项目信息控制系统，制定标准，监督和测量项目工作的实际情况，分析差异和问题，采取纠偏措施等管理工作和活动，保障项目目标得以实现，防置偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。 （5）结束过程 制定一个项目和项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交。 图1 二、物流系统总承包项目管理流程 1 项目投标管理流程 物流系统投标管理流程见图2。 （1）项目信息 项目的信息来源很多，如公开的报纸公告、专业网络信息、业务伙伴介绍、被邀请等等。获知业务相关项目信息的人员应及时以书面形式记录项目信息，记录的项目信息包括规模、技术、质量、进度、费用及其他特殊要求等，可能的话与客户直接沟通，了解客户要求。项目信息应及时向上级汇报。 （2）投标评审 由上级领导主持召开投标评审会议，相关业务部门参加，评审是否参与投标活动。若决定参与投标，分析项目投标对资源的需求或其他需求。 （3）成立投标项目组 首先任命投标负责人（投标项目经理），可直接任命获自荐考察后确定。同时确定项目的上级主管，负责指导、审批项目组活动。项目经理人选应考虑道德素质、身体素质、理论知识素质、管理能力、创新能力等。 被任命的项目经理提名组成项目组（投标团队），挑选团队成员应考虑个人技能、个人意愿、个性以及是否有参与时间等因素。一般来说，物流系统投标项目组应包含工艺、电气控制、信息及商务等专业人员。 （4）投标工作准备 投标工作分解，明确团队分工； 制定项目策划，包括主要工作阶段完成时间、相关人员分工等； 编写事先指导书，明确投标质量要求、团队职责